棗莊新聞網(wǎng)訊 隨著電網(wǎng)設(shè)備不斷升級，電力大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)快速發(fā)展，但不少老年人不會上網(wǎng)、不會使用智能手機，無法充分享受高效便捷的智能化、信息化供電服務(wù)。針對老年人辦電用電實際，國網(wǎng)棗莊供電公司為老年人推出“無障礙”辦電模式，通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP“關(guān)懷模式”讓老年人享受到了信息無障礙服務(wù)，字體突出、一鍵辦理、語音輔助等多種功能為老年人辦電帶來了便捷。同時，通過制作畫面與文字結(jié)合的通俗易懂的《網(wǎng)上辦電明白紙》、冬季安全供電常識等，在營業(yè)廳向老年客戶宣傳推廣，手把手的引導老年人使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”辦理繳費等業(yè)務(wù)，并組織彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊走街入戶廣泛開展信息“無障礙”辦電模式宣傳，讓老人盡享智能化用電服務(wù)帶來的便利，確保老年人用電更安全省心、高效便捷。