棗莊新聞網(wǎng)訊 棗莊聯(lián)通認真推進“我為群眾辦實事”服務再升級，積極組織全市營業(yè)廳持續(xù)開展“銀發(fā)無憂，智慧助老”活動，推行適老化服務舉措，幫助老年人更好地共享信息化發(fā)展成果，切實將愛老助老落實在實際服務行動中。

近日，棗莊聯(lián)通在市中區(qū)青檀路營業(yè)廳、龍頭路營業(yè)廳內(nèi)，組織周邊老年人開展了兩場“愛老助老在行動”專項活動。通過觀看視頻、現(xiàn)場演示手機等多種形式，向老年人講解電信詐騙防范知識，分享常見的詐騙案例與反詐方法，解答老年人在使用智能手機上的困惑和疑問，向老年人講解手機常用操作方法，提醒中老年人不要輕信旁人，不貪圖小便宜，不隨意點擊不明鏈接，有效提升了老人們對電信詐騙的防范、鑒別和自我保護能力。

棗莊聯(lián)通還在全市營業(yè)廳設立助老暖心站，配置老花鏡、愛心專座，設置“愛心專席”；對不會使用智能機的進廳老年客戶，營業(yè)員主動代客取號、代打賬單、代客獲取健康碼；提供溫水、雜志、手機充電器等物品，為老年客戶提供“面對面”優(yōu)先貼心服務，得到了老年消費者的一致好評。