近年來，棗莊市外匯局堅持把學(xué)習(xí)黨史同總結(jié)經(jīng)驗、關(guān)照現(xiàn)實、推動工作結(jié)合起來，同解決實際問題結(jié)合起來，厚植服務(wù)理念，恪守為民情懷，積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動，秉承“高效、便民、專業(yè)”的外匯服務(wù)宗旨，持續(xù)提升全市外匯服務(wù)質(zhì)量，助力全市涉外經(jīng)濟發(fā)展。

突出“兩個優(yōu)化”，提升政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)辦理質(zhì)效。按照外匯局《嚴(yán)格依法行政加強行政許可業(yè)務(wù)規(guī)范辦理》的相關(guān)要求，棗莊市外匯局積極落實提升行政許可業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化、便利化。一是優(yōu)化行政許可業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化水平，制定《外匯管理行政審批服務(wù)指南》，落實好“一窗受理”、“首問負(fù)責(zé)”“一次性告知”等規(guī)定，做好政策咨詢和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，逐步提升行政許可辦理規(guī)范化。今年以來，全市通過政務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)上辦結(jié)經(jīng)常項目行政審批事項165筆，資本項目16筆，結(jié)售匯機構(gòu)準(zhǔn)入業(yè)務(wù)18筆，許可好評率100%；二是優(yōu)化行政許可業(yè)務(wù)辦理流程，加大對行政許可業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理的宣傳力度，鼓勵、指導(dǎo)市場主體通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦理系統(tǒng)提交業(yè)務(wù)申請，切實提高網(wǎng)辦業(yè)務(wù)申請率和辦結(jié)率，有效降低外貿(mào)企業(yè)腳底成本，為行政相對人提供更加高效便捷的政務(wù)服務(wù)。

把握“三個聚焦”，促進貿(mào)易投資便利化水平提升。棗莊市外匯局認(rèn)真落實總分局跨境金融區(qū)塊鏈試點工作精神，積極推進貨物貿(mào)易外匯收支便利化，有效提升全市貿(mào)易投資便利化水平。一是聚焦“出口應(yīng)收賬款融資”，有效緩解企業(yè)融資需求。今年以來，全市通過跨境金融區(qū)塊鏈試點平臺為15家外貿(mào)企業(yè)辦理出口應(yīng)收賬款融資701.17萬美元，同比增長63.4%，融資質(zhì)效提升顯著，有效地緩解了企業(yè)融資需求，提高了融資效率，降低了融資成本，平均融資利率僅為3.98%,相比銀行常規(guī)融資貸款，年利率降低1.3個百分點。二是聚焦“資本項目收入支付便利化”，大幅提升資本金結(jié)匯支付便利度。為切實做好全市招商引資項目資金落地保障，縮短外商投資企業(yè)資本金結(jié)匯支付使用時間，提升企業(yè)資金周轉(zhuǎn)效率，棗莊市外匯局指導(dǎo)金融機構(gòu)為外商投資企業(yè)辦理資本金便利化支付，合計金額3365.4萬美元，同比增長6.85倍。三是聚焦“貿(mào)易外匯收支便利化試點”，切實推動貿(mào)易收支便利化快速發(fā)展。為進一步促進全市貿(mào)易收支便利化，推動“貿(mào)易外匯收支便利化試點”落地，成功推動我市中國銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行納入“貿(mào)易外匯收支便利化試點銀行”，推動辛化硅膠有限公司、山東精工電子科技有限公司等9家企業(yè)成為“貿(mào)易外匯收支便利化試點企業(yè)”。

堅持“四項原則”，提升個人外匯服務(wù)質(zhì)效。為全面貫徹落實“我為群眾辦實事”實踐活動，持續(xù)推動轄內(nèi)銀行提升個人外匯服務(wù)質(zhì)量，棗莊市外匯局堅持“問題導(dǎo)向、多層推進、重點督導(dǎo)、提升實效”的原則，市縣聯(lián)動，聚焦重點，考察銀行的政策理解及傳導(dǎo)能力、風(fēng)險提示及合理引導(dǎo)能力、服務(wù)及業(yè)務(wù)處理能力、風(fēng)險防控能力。采取實地走訪、電話詢問、實際操作等方式，對全市中、農(nóng)、工、建、交五大銀行20余家網(wǎng)點進行個人外匯業(yè)務(wù)暗訪。切實解決個人購匯、付匯問題10個，折計50余萬美元，有效推動提升了轄內(nèi)銀行個人外匯業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。