棗莊新聞網(wǎng)訊 家住市中區(qū)孟莊鎮(zhèn)的退伍軍人尚明琦，退伍后憑著一技之長，在當?shù)亻_辦了一家特色小吃專營店，生意十分紅火，后因擴大店面經(jīng)營急需10萬元資金，棗莊農(nóng)商銀行了解情況后，及時為他辦理了“退役軍人專項貸”，不僅解其燃眉之急，還與其實行利率優(yōu)惠，按照相關(guān)政策予以貸款貼息，這讓尚明琦十分感激。

為切實做好擁軍優(yōu)屬工作，棗莊農(nóng)商銀行立足行業(yè)特色，積極主動作為，先后創(chuàng)新推出了“擁軍貸”“擁軍e貸”“退役軍人專項貸”等系列信貸新產(chǎn)品，開啟擁軍服務“四個突出”，較好滿足“擁軍”類貸款對象金融需求。截至目前，全行擁軍系列及個人零售類貸款余額110.29億元，較年初增加16.78億元。

開新局 ，突出對口銜接。該行積極對接市退役軍人事務局，聯(lián)合簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，推介相關(guān)信貸產(chǎn)品，落實擁軍優(yōu)屬金融系列服務，同時印制“做好金融擁軍優(yōu)屬服務、加強軍民凝聚”宣傳彩頁，組織人員深入街道社區(qū)、廠礦企業(yè)等開展“擁軍”系列宣傳，并開通手機銀行、網(wǎng)上銀行、電話銀行等電子銀行渠道，實行線上、線下“雙線”預約服務，進一步拓展“擁軍”類貸款對象金融服務半徑。

辦實事，突出優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠。明確在退役軍人創(chuàng)業(yè)貸款方面，其“退役軍人專項貸”，個人貸款最高為20萬元、自主創(chuàng)辦小微企業(yè)貸款最高為50萬元，其創(chuàng)辦的小微企業(yè)后續(xù)發(fā)展信用貸款額度最高為150萬元、抵押貸款額度最高為500萬元，具有自助辦理、自動審核、綜合授信、隨用隨貸等特點，并按照相關(guān)政策規(guī)定，實行利率優(yōu)惠，予以貸款貼息，切實解決其創(chuàng)業(yè)資金困難，扶持實現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)發(fā)展。

專體驗，突出精準服務。組織制定了《關(guān)于做好擁軍優(yōu)屬金融服務意見》，明確專屬軍人軍屬相關(guān)金融產(chǎn)品服務舉措，在各營業(yè)網(wǎng)點大廳分別設立了“擁軍優(yōu)屬服務區(qū)”，做好相關(guān)金融信息、咨詢等服務，同時統(tǒng)一在各網(wǎng)點營業(yè)柜臺開立了“軍人優(yōu)先窗口”，開通了擁軍優(yōu)屬專屬綠色通道，由大堂經(jīng)理負責引導提供相關(guān)服務，切實把擁軍之情始終貫穿服務全過程，方便和滿足軍人軍屬各類金融需要。

強優(yōu)化，突出落實落地。組織建立“擁軍優(yōu)屬金融服務專項工作服務小組”，做好擁軍優(yōu)屬相關(guān)工作督導調(diào)度等，定期召開擁軍優(yōu)屬金融服務專題對接會，不斷優(yōu)化服務。同時要求轄屬各支行，按照區(qū)域持續(xù)跟進服務，積極做好轄區(qū)現(xiàn)役、退役軍人，軍人家屬及其他優(yōu)撫對象對點對接，開展相關(guān)信息統(tǒng)計及調(diào)查摸底工作，全方位、多層次提供擁軍優(yōu)屬金融服務，切實維護軍人軍屬權(quán)益、推進軍民融合，為擁軍優(yōu)屬工作提供優(yōu)質(zhì)金融保障貢獻應有力量。（記者 劉振江 通訊員 吳成綱 倪曉東）