郵儲(chǔ)銀行棗莊市分行上半年金融柜面質(zhì)量考核居全省系統(tǒng)內(nèi)前列，金融柜面管理質(zhì)量明顯提升。

一是強(qiáng)化基礎(chǔ)管理。每日調(diào)度、每周匯總、每月通報(bào)，采取一系列督導(dǎo)管理辦法做好稽核、授權(quán)、公司工作流質(zhì)量調(diào)度，抓好落后網(wǎng)點(diǎn)、提升末位質(zhì)量。二是重視創(chuàng)新管理。認(rèn)真分析每類差錯(cuò)發(fā)生原因和明細(xì)、挑選重點(diǎn)稽核案例、提出整改措施和避免差錯(cuò)方法，編寫(xiě)制作柜面操作要點(diǎn)，下發(fā)至轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)組織學(xué)習(xí)，有針對(duì)性的避免和杜絕。三是持續(xù)培訓(xùn)管理。每月組織一次全轄網(wǎng)點(diǎn)的稽核、授權(quán)和公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月針對(duì)落后網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與督導(dǎo)，舉一反三、警示學(xué)習(xí)、避免再次發(fā)生同類差錯(cuò)。