為進(jìn)一步提升自助設(shè)備完好率及故障處理及時(shí)率,郵儲(chǔ)銀行棗莊市分行多項(xiàng)舉措,制訂措施,促進(jìn)提升考核得分。
一是加強(qiáng)自助設(shè)備安全保障和維護(hù)管理。密切關(guān)注自助設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、報(bào)警信息,發(fā)現(xiàn)異常情況立即處理。為確保故障能夠處理及時(shí),通過(guò)建立微信調(diào)度群加強(qiáng)專項(xiàng)調(diào)度,由信息科技管理部負(fù)責(zé)人親自督促,對(duì)故障處理不及時(shí)的網(wǎng)點(diǎn),電話催辦,確保實(shí)效。二是督促?gòu)S商做好自助設(shè)備維保工作,加強(qiáng)自助設(shè)備管理。督促維保廠家做好預(yù)防性維護(hù)工作,按照合同時(shí)限要求處理設(shè)備故障。針對(duì)故障較多或無(wú)法自行解決的設(shè)備及時(shí)報(bào)修,縮短故障時(shí)間,提升自助設(shè)備服務(wù)水平。