棗莊新聞網訊 臺兒莊區(qū)張山子鎮(zhèn)以村級新時代文明實踐站為依托，以“三事連心橋”微信群為“繡花針”，穿引起基層治理的“萬根線”，解決了群眾的操心事、煩心事、揪心事，構建起鎮(zhèn)、村、戶三級全覆蓋的“微信矩陣”，實現了“網絡吹哨、干部報到”，開創(chuàng)了基層社會治理工作的新局面。

張山子鎮(zhèn)建立“三事連心橋”微信群是創(chuàng)新基層社會治理管理服務模式的探索。線上，為民眾及時發(fā)布政策動態(tài)、工作動態(tài)、科技信息等，還可及時掌握群眾反映關心的“三事”。線下，在村級新時代文明實踐站設立志愿服務站，開通“三事連心橋”服務熱線，積極解決群眾反映的“三事”，實現線上線下有效聯動。

“三事連心橋”破解了基層治理封閉自守、管理條塊分割的難題，形成了橫向到邊的聯系服務網絡；同時，采用建立微信服務群的快捷便民服務方式，零距離傾聽群眾呼聲，形成了縱向到底的聯系服務網絡，全方位暢通聯系服務渠道?！耙郧按迕駥︽?zhèn)里的事、村里的事漠不關心，關起門來過自己的小日子，自打開通了“三事連心橋”，村民開始瀏覽推送的政策信息，反映自己身邊的煩心事、操心事、揪心事，人心也漸漸凝聚起來。”驗工頭村負責人褚夫亭說，“三事連心橋”改變了以往一次性幫助、短暫性幫扶等傳統(tǒng)服務理念，全面推廣一線工作法，將各類服務主體“推出”辦公室，“沉到”群眾中，沉到“網絡中”，這不僅密切了“上層”與“基層”的聯系，更推進了干群心與心的交流。

群雁高飛頭雁領，經濟社會發(fā)展，最終要靠黨員干部帶領廣大群眾去實現，對于群眾訴求，該鎮(zhèn)采取“群眾點單、干部接單、群眾評單”的運作模式，形成了“網絡吹哨、干部報到”的良好氛圍?！叭逻B心橋”實現了社會治理流程再造，將問題解決在一線、服務送到心上，推進了政務、村務、服務深度融合，推動了廣大黨員干部在基層一線的實踐鍛煉中、在各類復雜問題的處理中充實知識、提升能力。

“三事連心橋”運作以來，在群眾期盼上贏民心，解決困難上見真情，工作態(tài)度上看作風，確保了“小事不出村，大事不離網格”，真正架起了一座溝通聯系群眾的“連心橋”，讓群眾感到“舒心、安心、放心”。截至目前，全鎮(zhèn)共梳理出各類問題500余件，解決問題480余件，實現了民生問題在工作中不斷解決，群眾需求在解決中不斷滿足，社會和諧穩(wěn)定也有了扎實的群眾基礎。（記者 劉豹）