棗莊新聞網(wǎng)訊 近日,個體運輸經(jīng)營者魏先生到臺兒莊市民中心辦理道路運輸經(jīng)營許可、道路運輸證。在窗口工作人員的指導(dǎo)下,通過“愛山東”手機APP開辦道路貨運企業(yè)“一件事”辦理入口線上提交了申請材料,工作人員隨即進入系統(tǒng)進行并聯(lián)審批、當場辦結(jié)。“現(xiàn)在真是太方便了,沒想到能立即拿到兩個證,還當場獲取了《道路運輸經(jīng)營許可證》和《道路運輸證》的電子證照。太出乎意料了!”魏先生驚喜地說道。

據(jù)悉,臺兒莊區(qū)行政審批服務(wù)局深入貫徹“高效辦成一件事”決策部署,從服務(wù)企業(yè)群眾“小切口”入手,創(chuàng)新推出了開辦道路貨運企業(yè)“一件事”高效便民服務(wù),著力打造有深度、有溫度的政務(wù)服務(wù)模式。

優(yōu)化辦事流程,實現(xiàn)“簡單辦事”。設(shè)立開辦道路貨運企業(yè)“一件事”服務(wù)專窗,窗口擺放“一件事”申請表、辦事指南、工作指引,為實現(xiàn)開辦道路貨運企業(yè)“一件事”快辦、好辦提供有力保障。認真梳理明確“一件事”涉及事項、事實依據(jù)、許可條件、申請材料、辦理時限、辦理流程、辦件結(jié)果等要素,實現(xiàn)山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“愛山東”手機APP“一網(wǎng)申請、一次提交、一次審核、集成辦理”。

縮減申請要素,實現(xiàn)“高效辦事”。在“減材料、減流程、減時限、減跑動”上下硬功夫,對申請材料、申請表單、辦理時限等要素進行優(yōu)化縮減,由原來的2個事項8個辦事環(huán)節(jié),壓減為1個事項4個辦事環(huán)節(jié);申請材料由17項壓減至13項;辦理時限由法定20個工作日壓減為即辦件(需現(xiàn)場勘驗的除外)。

提升服務(wù)質(zhì)效,實現(xiàn)“安心辦事”。實施“容缺受理+告知承諾”制,打通部門數(shù)據(jù)壁壘,實現(xiàn)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、車輛行駛證與登記證書、居民身份證與駕駛證等電子證照及信息的共享,實現(xiàn)省內(nèi)跨部門數(shù)據(jù)和材料的自動獲取,變提交申請材料為系統(tǒng)查詢。推廣運用電子證照,引導(dǎo)企業(yè)群眾申領(lǐng)電子證照,減少辦事成本。

推行智能審批,實現(xiàn)“省心辦事”。以線下辦事“只進一門”,線上辦事“一網(wǎng)通辦”,企業(yè)和群眾訴求“一線應(yīng)答”為目標,創(chuàng)新線上線下多場景應(yīng)用模式,推進“一事聯(lián)辦”線上線下融合,提供延時、預(yù)約、幫辦代辦、郵寄送達一站式保姆服務(wù)模式。全面提升貨運企業(yè)及群眾的獲得感和滿意度。截至目前,線上系統(tǒng)審批辦結(jié)開辦道路貨運企業(yè)“一件事”32件。(記者 李魯)