棗莊新聞網訊 “感謝區(qū)紀委的同志幫我們調查清楚村集體土地承包金的去向，現(xiàn)在俺們心中的疙瘩可算解開了，謝謝你們！”近日，面對前來反饋信訪辦結情況的紀檢監(jiān)察干部，村民李某連聲道謝。

此前，李某多次向各級紀委監(jiān)委信訪反映原村干部問題。臺兒莊區(qū)紀委監(jiān)委將該信訪舉報件納入領導班子成員包案臺賬，包案領導親自過問、督促指導承辦部門快查快處，案件辦理期間，包案領導走村入戶，通過同李某講政策、話家常等方式，成功勸說其解開心結、放下思想包袱，達到了事心雙解的效果。

今年以來，為切實解決群眾反映強烈的信訪問題，臺兒莊區(qū)紀委監(jiān)委堅持“有解”思維，積極探索重復舉報常態(tài)辦理舉措，出臺《關于加強重復舉報常態(tài)辦理工作的實施辦法（試行）》，對紀檢監(jiān)察業(yè)務范圍內反映事項，一律實行領導干部包案制度，包案領導靠前服務，著力幫助群眾解決實際問題；對紀檢監(jiān)察業(yè)務范圍外反映事項精準剝離，啟動業(yè)務范圍外重點信訪事項聯(lián)動處置，發(fā)揮再監(jiān)督作用，推動相關部門履職盡責。

“下一步，我們將致力于當好群眾的‘連心橋’，變事后被動處置為事前主動預防，前置監(jiān)督探頭，實行以‘公開接訪、重點約訪、帶案下訪和入戶走訪’為主要內容的‘四訪’活動。充分發(fā)揮班子成員在疑難復雜信訪件辦理中的溝通協(xié)調、指導督辦作用，既推動個案解決，又回應群眾的訴求，全面提升信訪舉報辦理質效?！眳^(qū)紀委監(jiān)委有關負責人表示。（記者 林冬冬 通訊員 賈禮章）