提起市優(yōu)秀村（社區(qū)）黨組織書記，滕州市荊河街道清河社區(qū)黨委書記、居委會主任張玉珍，認(rèn)識她的人都豎起大拇指。

1999年張玉珍擔(dān)任社區(qū)書記時，她所在的社區(qū)是一個常住人口近萬人、臨街商鋪130余家的大社區(qū)，不僅流動人口多、居民訴求多，而且當(dāng)時的社區(qū)沒有資金也缺乏固定的辦公場所，只能租借民房開展工作。面對如此困境，剛上任不久的張玉珍沒有抱怨，也沒有等待，擼起袖子說干就干，首先她就把目光鎖定在了煙廠閑置下來的一棟宿舍樓上。但這事辦理起來并不順利，最終在張玉珍和同事們的努力下，要到了場地、爭取到了資金?；叵肫鹉嵌巍澳テ屏俗欤軘嗔送取钡娜兆?，雖有辛酸，但張玉珍卻堅持了下來。

社區(qū)有了辦公陣地以后，張玉珍又想怎么才能和群眾抱得更緊？張玉珍又開動腦筋，結(jié)合社區(qū)實際和居民需求，推行“一站式”社區(qū)公共服務(wù)，配套養(yǎng)老服務(wù)中心、愛心食堂、幼兒托管等便民服務(wù)場所，打造了棋牌室、書畫室、舞蹈室等多個功能室。就這樣，很多居民的想法都發(fā)生了轉(zhuǎn)變，在他們眼中曾經(jīng)“可有可無”的社區(qū)現(xiàn)已成為“共建共享”的幸福家園。

“這可是我們最寶貴的財富。”張玉珍拿起一個筆記本向身邊的 人傳授著自己的工作經(jīng)驗。不管是刮風(fēng)下雨，還是酷暑嚴(yán)寒，都無法阻擋住張玉珍社區(qū)巡訪的腳步，筆記本就是張玉珍隨身攜帶的標(biāo)志性物件，上面一筆一劃記錄著居民的難事、煩心事。近年來，選擇到社區(qū)工作的年輕人越來越多，他們有文化、有學(xué)歷、有想法，但干好社區(qū)工作，僅憑一腔熱血還不夠，還需要會說群眾語言，會做群眾工作。為了讓他們盡快成長，張玉珍帶著他們上門走訪，用一本本民情日志，記下群眾家里家外、房前屋后事，使他們逐步成長為社區(qū)工作的行家里手。

“每天睜開眼，就是誰家下水道又堵了，誰的家里又遇到了難事、煩心事?！睆堄裾湔f。有一次，社區(qū)居民反映臨街路口車流量較大、缺乏交通信號燈，造成孩子們上學(xué)、放學(xué)路過該路口時有安全隱患。就在張玉珍不知如何是好時，新來的社區(qū)工作者小馬建議，自己在走訪時發(fā)現(xiàn)轄區(qū)有很多退休職工，何不讓他們和社區(qū)工作者共同組成志愿者“護苗隊”，分早中晚 三個時段，在路口看護孩子們安全過馬路，于是這個問題迎刃而解。還有一次，社區(qū)工作者小邢在進行家訪時了解到，社區(qū)居民孫師傅和妻子都沒有固定工作，兒子兒媳都是智力殘疾人，孫子剛上幼兒園，生活貧困，于是小邢主動到民政部門為其辦理了低保，還幫助他們協(xié)調(diào)了一處夜市攤位，賣一些日用品增加收入。小馬、小邢的經(jīng)歷是我市社區(qū)干部成長的一個縮影，近些年，張玉珍所在的社區(qū)培養(yǎng)出來的書記、副書記共有12人，他們均已成為社區(qū)的骨干力量。

“快一點、再快一點，老百姓的事等不得、也慢不得?！倍嗄甑幕鶎庸ぷ鹘?jīng)歷讓張玉珍歷歷在目，“社區(qū)工作千條萬條，用心用情服務(wù)群眾永遠(yuǎn)是第一條！”張玉珍所管轄的社區(qū)60歲以上的老年人達4973人，其中獨居老人885人，這些都是她關(guān)注的重點和日常服務(wù)的難點。張玉珍便組織社區(qū)工作者和社會力量，開展“多對一”結(jié)對服務(wù)，堅持每天上門入戶，逐步成了越走越親的“老親戚”。在張玉珍的印象中，社區(qū)有位79歲的獨居老人，子女均在外地，只要張玉珍空閑下來，張玉珍就到老人家中拉拉家常、講講新鮮事，陪她出去透透氣，老人常常拉著張玉珍的手說像她的親閨女，這也讓張玉珍深受感動。記得有一天晚上，老人家里的下水道堵塞，張玉珍接到電話后就戴上手套，徒手為其疏通了管道，得到了老人的認(rèn)可。32年來，張玉珍扎根社區(qū)，用心干事、用情為民，在與群眾打交道的過程中由青澀走向成熟，也從“弱女子”煉成“女漢子”，收獲了廣大居民的信任和認(rèn)可。

社區(qū)小舞臺，服務(wù)大陣地。在張玉珍看起來，社區(qū)工作有困難，但更多的是收獲；有淚水，但更多的是欣慰。（記者 張莉萍）