棗莊新聞網(wǎng)訊 “本以為要跑好幾趟才能辦下來全部手續(xù)，沒想到正巧趕上了薛城區(qū)行政審批服務(wù)局的領(lǐng)導(dǎo)在窗口辦公，我們將業(yè)務(wù)辦理中的實(shí)際困難直接反映，問題得到很快解決?！比涨埃瑸樵摯翱谒蛠礤\旗的山東秀地控股集團(tuán)有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)理張冠群高興地說。

企業(yè)負(fù)責(zé)人口中的“領(lǐng)導(dǎo)在窗口辦公”，是指薛城區(qū)行政審批服務(wù)局正在開展的“局長科長坐窗口”活動。根據(jù)活動安排，承擔(dān)高頻事項(xiàng)辦理任務(wù)的區(qū)直部門主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)科長定期到政務(wù)服務(wù)中心所屬窗口坐班，通過“靠前服務(wù)”，“零距離”接待群眾，聽訴求、查問題、抓整改，優(yōu)化解決影響政務(wù)服務(wù)效能和企業(yè)群眾體驗(yàn)的問題。

“自10月活動開展以來，全區(qū)15個政務(wù)服務(wù)部門、38名領(lǐng)導(dǎo)干部深入窗口一線，服務(wù)企業(yè)群眾100余人次，發(fā)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)堵點(diǎn)難點(diǎn)問題7個，整改完成率達(dá)100％，窗口服務(wù)質(zhì)效顯著提升?！毖Τ菂^(qū)行政審批服務(wù)局黨組書記、局長殷現(xiàn)耘說。（記者 董艷 任翔 通訊員 朱清華）