棗莊新聞網(wǎng)訊 “尊敬的許先生，貴公司的取水許可證即將到期，我們將在近期聯(lián)合相關(guān)部門上門為您勘驗(yàn)并換取新證，請您保持手機(jī)暢通?！?月12日，市民許先生收到了來自薛城區(qū)工作人員的提醒來電，沒過幾天，他就在工作人員的幫助下順利換取了新證。

“先是電話主動提醒，然后上門進(jìn)行服務(wù)，一趟路都沒有讓我跑，真的太人性化了。”談起自己的換證體驗(yàn)，李先生贊不絕口。

今年以來，薛城區(qū)堅持創(chuàng)效并舉，變“坐等群眾”為“提前感知”，聚焦群眾所需，推出“無感辦理”模式，從“前臺人工申報”轉(zhuǎn)向“后臺數(shù)據(jù)匹配”，通過數(shù)據(jù)比對，篩選出即將到期的證件相關(guān)信息，并反饋給業(yè)務(wù)辦理人員，由業(yè)務(wù)辦理人員通知相關(guān)企業(yè)，從而避免因群眾遺忘導(dǎo)致證件過期的情況，用“數(shù)據(jù)跑”代替“群眾跑”，實(shí)現(xiàn)從“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”的轉(zhuǎn)變，讓企業(yè)群眾在“無感體驗(yàn)”中就把事情辦成。（記者 寇光 董艷 通訊員 朱清華 劉鑫）