棗莊新聞網(wǎng)訊 為擦亮滕州善政“金招牌”，滕州市創(chuàng)新“5021”企業(yè)開辦服務(wù)模式，紙質(zhì)材料零提交、網(wǎng)上申辦零距離、審批服務(wù)零見面、幫辦代辦零費(fèi)用、辦事效能零延誤、企業(yè)開辦2小時、自助打證1分鐘，實(shí)現(xiàn)全鏈條“極速審批”。營商環(huán)境的“高質(zhì)量”助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“加速度”，今年，又有一批大項(xiàng)目好項(xiàng)目落戶滕州。

去年以來，滕州市聚焦“工業(yè)強(qiáng)市、產(chǎn)業(yè)興市”三年攻堅(jiān)突破行動，創(chuàng)新推進(jìn)“企呼政應(yīng)、接訴即辦”工作機(jī)制，持續(xù)激發(fā)市場主體活力。

強(qiáng)化“企呼政應(yīng)、接訴即辦”機(jī)制保障，滕州市做實(shí)兜清底數(shù)、精準(zhǔn)轉(zhuǎn)辦、限時辦結(jié)、督辦問效、銷號管理、考核評價、以宣促辦等七個環(huán)節(jié)，構(gòu)建了“扎口受理、閉環(huán)辦理、分類處置、反饋考核”工作機(jī)制，全程跟蹤管控，確保服務(wù)過程高質(zhì)高效。

開展“五式工作法”，采取“沙龍式”大家談、“現(xiàn)場式”即時辦、“閱卷式”大家評、“亮屏式”承諾辦、“點(diǎn)穴式”大察訪等措施，助推營商環(huán)境逐步優(yōu)化。推動職能部門辦結(jié)企業(yè)反映的問題397件，辦結(jié)率93%，形成了優(yōu)化營商環(huán)境的強(qiáng)大聲勢和工作合力。

整合渠道優(yōu)化辦事流程，統(tǒng)籌12345政務(wù)服務(wù)便民熱線、“愛山東·棗莊”App、市政府網(wǎng)站，將企業(yè)訴求全部接入指揮平臺，由多渠道辦理變成扎口受理，提高了企業(yè)訴求解決效率。推行“午間不斷檔，全年不打烊”服務(wù)，大力提升企業(yè)開辦服務(wù)效能，跑出了優(yōu)化營商環(huán)境加速度。

著力開展惠企志愿服務(wù)，研究組建滕州市惠企志愿者服務(wù)聯(lián)盟，按照“四梁八柱一專班”設(shè)計(jì)，以政府、鎮(zhèn)街、部門、企業(yè)為4個主體，突出“科技創(chuàng)新、法律護(hù)航、金融投資、人才培訓(xùn)、市場開拓、管理咨詢、創(chuàng)業(yè)輔助、愛心助困”8個部分，吸收社會團(tuán)體和個人，為企業(yè)把脈問診，解企所需、應(yīng)企所盼，努力營造法律護(hù)航、金融蓄水、科技騰飛、愛心奉獻(xiàn)的惠企氛圍。

探索數(shù)字經(jīng)濟(jì)下“e呼善應(yīng)”新模式，依托現(xiàn)有“e呼善應(yīng)”平臺，充實(shí)完善數(shù)字賦能“政策超市”，讓企業(yè)及時了解省市縣政策、政策變動情況，讓平臺成為“企業(yè)服務(wù)指南”。（記者 梁鴻雁 通訊員 徐琦 趙羽萌）