棗莊新聞網(wǎng)訊 今年以來(lái)，山亭區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局以推進(jìn)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”“放心消費(fèi)”示范創(chuàng)建為目標(biāo)，立足部門(mén)職能，創(chuàng)新實(shí)施“點(diǎn)、線、面、網(wǎng)”工作法，積極打造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

瞄準(zhǔn)執(zhí)法監(jiān)管關(guān)鍵“點(diǎn)”。該局以打擊制售假冒偽劣商品為重點(diǎn)，從生產(chǎn)源頭、流通渠道、消費(fèi)終端多管齊下，開(kāi)展全面檢查、重點(diǎn)抽查、專項(xiàng)整治等活動(dòng)，加大專項(xiàng)檢查和執(zhí)法辦案力度，今年以來(lái),累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員1800余人次，開(kāi)展各類(lèi)整治行動(dòng)18次，抽檢食品藥品260余批次，查辦市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域違法案件17件，移送司法機(jī)關(guān)1件，維護(hù)了公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序。

把牢消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)安全“線”。該局積極暢通投訴舉報(bào)渠道，加強(qiáng)熱線值守，按照“接訴就辦、辦就滿意”的工作理念和“快速反應(yīng)、快速處置、快速反饋”的“三快”工作原則，進(jìn)一步健全投訴舉報(bào)快速回應(yīng)機(jī)制，暢通消保維權(quán)“綠色通道”，今年以來(lái)，累計(jì)受理各類(lèi)投訴、舉報(bào)、咨詢620余件，辦結(jié)率達(dá)100%。

擴(kuò)寬維權(quán)宣傳覆蓋“面”。通過(guò)舉辦各類(lèi)主題宣傳活動(dòng)，深入開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)大集、食品安全“你點(diǎn)我檢”“你送我檢”、食品安全進(jìn)校園等活動(dòng)，山亭區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局不斷加強(qiáng)與消費(fèi)者互動(dòng)，廣泛宣傳消費(fèi)維權(quán)常識(shí)，倡導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)理念，同時(shí)加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)組織建設(shè)，共建立線上消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站16個(gè)、線下消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站16個(gè)。推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)工作關(guān)口前移，有效實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)投訴“零距離”、服務(wù)群眾“一站通”，讓消費(fèi)糾紛化解在一線、化解在基層。

密織放心消費(fèi)全域創(chuàng)建“網(wǎng)”。該局緊抓經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信、商品和服務(wù)質(zhì)量、消費(fèi)糾紛解決三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全面開(kāi)展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)。指導(dǎo)本地所有與群眾生活消費(fèi)相關(guān)的市場(chǎng)主體開(kāi)展放心消費(fèi)承諾亮諾活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)市場(chǎng)主體的主體責(zé)任意識(shí)和依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)。加大對(duì)市場(chǎng)主體的幫扶力度，對(duì)經(jīng)營(yíng)戶上門(mén)指導(dǎo)，手把手教商戶通過(guò)創(chuàng)建服務(wù)系統(tǒng)及時(shí)上傳相關(guān)申報(bào)材料，及時(shí)完成對(duì)商戶申報(bào)材料、修改信息的審核，確保創(chuàng)建活動(dòng)取得良好的效果，累計(jì)指導(dǎo)創(chuàng)建單位17493戶。今年3月，轄區(qū)3家單位獲評(píng)市級(jí)放心消費(fèi)示范單位，2家單位獲評(píng)省級(jí)放心消費(fèi)示范單位。 （記者 梁鴻雁 通訊員 李娜）