棗莊新聞網(wǎng)訊 連日來，滕州市醫(yī)保局克服醫(yī)保窗口人員少、工作量大的困難，牢記自己的職責(zé)使命，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的奉獻(xiàn)精神，主動(dòng)靠前，傾心服務(wù)，全力確保疫情防控“不松懈”、醫(yī)療保障“不掉線”、醫(yī)保服務(wù)“不斷檔”。

隨著疫情防控進(jìn)入新階段，滕州市政務(wù)服務(wù)中心醫(yī)保窗口能夠正常到崗的人員銳減，這給醫(yī)保服務(wù)工作帶來了不小的挑戰(zhàn)。歲末年初正值醫(yī)保業(yè)務(wù)最集中、最繁忙的時(shí)候，有時(shí)工作人員連續(xù)幾個(gè)小時(shí)都來不及喝上一口水。面對(duì)陡然增加的業(yè)務(wù)量，在保證好窗口服務(wù)的同時(shí)，醫(yī)保窗口工作人員利用下班時(shí)間來處理后臺(tái)業(yè)務(wù)，本著利民便民和以人為本的思想，及時(shí)處理群眾醫(yī)保問題，全力保證醫(yī)療保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理不受影響，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“不打烊”。

該市醫(yī)保局還推行“網(wǎng)上辦、掌上辦、電話辦”等一系列精準(zhǔn)服務(wù)措施，讓廣大市民“不見面”辦理業(yè)務(wù)，全力保障疫情防控期間醫(yī)保服務(wù)安全有效運(yùn)行，為人民群眾提供更便捷、更暢通的醫(yī)保服務(wù)。 （記者 劉振江 通訊員 田璐）