棗莊新聞網(wǎng)訊 今年以來，山亭區(qū)聚焦企業(yè)群眾辦事“跑多窗”“來回跑”“重復(fù)提交材料”問題，研發(fā)“溯源管理系統(tǒng)”小程序，通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，多元協(xié)同治理，實現(xiàn)業(yè)務(wù)互聯(lián)互通，數(shù)據(jù)資源共享，持續(xù)推進“一次辦好”“一窗通辦”，進一步提升服務(wù)效能，助推全區(qū)營商環(huán)境提質(zhì)增效。

業(yè)務(wù)流程再造，變“群眾跑腿”為“數(shù)據(jù)跑路”。通過創(chuàng)新研發(fā)集仲裁、社保、退休、事業(yè)單位管理系統(tǒng)為一體的創(chuàng)業(yè)就業(yè)“溯源管理系統(tǒng)APP”，進一步創(chuàng)新完善內(nèi)控制度，搭建信息溝通橋梁。通過“數(shù)據(jù)上傳-數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化-數(shù)據(jù)傳輸-數(shù)據(jù)推送”模式，打破科室壁壘，實現(xiàn)“信息共享”，職工工資、職稱、繼續(xù)教育、仲裁裁決書、監(jiān)察調(diào)查意見書等材料實現(xiàn)信息資源共享，業(yè)務(wù)互聯(lián)互通。此外，溯源管理系統(tǒng)通過“6+4”模式對108項公共服務(wù)事項按照工作權(quán)限進行終端同步，檢閱人對上傳材料同步審核，系統(tǒng)管理員對各業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)進行線上實時監(jiān)控，通過數(shù)據(jù)“多跑路”達到事中、事后監(jiān)管目的，減少企業(yè)和群眾“多跑腿”。

轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，變“群眾辦事”為“群眾滿意”。該系統(tǒng)集成實現(xiàn)了信息共享，企業(yè)群眾所需檔案、材料、信息等，只要“溯源管理系統(tǒng)”能夠查到的，不需再行提供材料，減輕服務(wù)對象提交材料的負擔，大大壓減了辦理時限。同時，借助溯源管理系統(tǒng)，辦事企業(yè)和群眾僅需在一個審批窗口申報，辦理人員通過系統(tǒng)向相關(guān)業(yè)務(wù)崗工作人員查詢相關(guān)信息，即可實現(xiàn)業(yè)務(wù)審批。通過“一窗辦理”減輕了繁瑣流程，避免“跑多窗”問題，達到高效便民惠企的目標。通過實時掌握新增就業(yè)和勞動關(guān)系數(shù)據(jù)信息等情況，在不增加人員力量前提下，打通便捷管理流程，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、線上督辦，減少人力、物力消耗，進一步提高政務(wù)大廳人員辦事效率，群眾滿意率從80%上升到100%。

多元協(xié)同治理，變“業(yè)務(wù)辦理”為“服務(wù)效能”。系統(tǒng)的使用不僅實現(xiàn)了信息資源共享，同時倒逼工作人員及時將經(jīng)手的紙質(zhì)材料掃描成電子檔案，上傳至系統(tǒng)集成，為快速辦理業(yè)務(wù)提供資源支撐，加速了非涉密檔案信息的“數(shù)字化”進程。憑借“溯源管理系統(tǒng)”實施大數(shù)據(jù)對比，就業(yè)機構(gòu)可隨時篩選符合條件的企業(yè)，實現(xiàn)“政策找企業(yè)、補貼直發(fā)放”，有力促進各項惠企政策落實?！八菰垂芾硐到y(tǒng)”的應(yīng)用，不僅打造出“山亭溯源服務(wù)”品牌，使“放管服”改革、“人社快辦行動”得到進一步落實，同時還進一步詮釋了“民生至上”的服務(wù)理念，有效提升了便民惠企服務(wù)效能。截至目前，開展便民服務(wù)15項，惠及市場主體12家。 （記者 劉豹 通訊員 葛瓊）