棗莊新聞網(wǎng)訊 11月3日，記者獲悉，山亭區(qū)聚焦企業(yè)和群眾辦事難、投訴慢、體驗差等問題，著力打造“主動服務(wù)、幫辦代辦”的服務(wù)模式，為企業(yè)和群眾提供靠前、主動、周到的政務(wù)服務(wù)。

實施“政務(wù)機器人”信息精準推送模式。創(chuàng)新應用“政務(wù)機器人”，自動抓取并推送企業(yè)設(shè)立、變更、注銷、備案登記和許可延續(xù)等信息，及時解決了企業(yè)和群眾獲取信息不暢的難題。目前，共為900余家企業(yè)推送相關(guān)信息1560余條，其中發(fā)送食品經(jīng)營許可延續(xù)提醒信息300余條。開展全流程幫辦代辦。發(fā)揮企業(yè)服務(wù)中心平臺作用，為企業(yè)和群眾提供窗口接件、咨詢引導、自助幫辦、審批代辦、證照郵寄等全流程幫辦代辦服務(wù)。在全市率先設(shè)立“辦不成事”登記窗口，著重解決跨部門的“疑難雜癥”，先后辦結(jié)公積金貸款申領(lǐng)、不動產(chǎn)登記、養(yǎng)老關(guān)系轉(zhuǎn)移、獨生子女中考加分等事項47件。同時，從今年3月5日起，在區(qū)鎮(zhèn)兩級便民服務(wù)大廳常態(tài)化開展“午間不斷檔、全年不打烊”便民服務(wù)活動，先后辦理業(yè)務(wù)1700余件。開展“不見面”招投標。借助“不見面開標”系統(tǒng)，項目實現(xiàn)在線開標、遠程異地評標，投標企業(yè)可以足不出戶“零跑腿”完成投標全過程。目前，完成“線上開標”88宗、交易金額2.9億元。（記者 任翔）