棗莊新聞網(wǎng)訊 今年以來，山亭區(qū)抓住“滬魯通辦”試點機遇，率先落地山東省內(nèi)首個“滬魯通辦”事項。全區(qū)政務服務“跨域通辦”朋友圈持續(xù)擴大，“無證明城市”建設成效初顯，進一步擦亮了便民利企的“亭好辦”政務服務品牌。

串聯(lián)“信息孤島”

亮證掃碼“跨省通辦”

今年3月，山東省內(nèi)首個“滬魯通辦”亮證掃碼事項順利落地山亭?！爸灰靡幌率謾C，亮一下證就可以辦了，大大方便了我們上海人在山東的生產(chǎn)經(jīng)營等活動?！鄙羁諜C器人公司負責人黃翌曉說。審批人員用掃碼槍掃描上海“隨申辦”App電子證照二維碼，即自動將其身份證信息及企業(yè)相關(guān)材料上傳至棗莊市政務服務網(wǎng)平臺，當場完成企業(yè)變更登記業(yè)務。

去年10月，山東和上海簽署合作協(xié)議后，山亭區(qū)率先開展“滬魯通”電子證照互認工作，實現(xiàn)個人信息兩地讀取、調(diào)用。全區(qū)開發(fā)滬魯平臺接口10個，打通了山東政務服務平臺、山東省電子證照平臺、棗莊市電子證照平臺、國家共享交換平臺、上海電子證照平臺5個系統(tǒng)，串聯(lián)起一個個“信息孤島”。

通過“云簽約”，山亭區(qū)行政審批服務局與省內(nèi)外行政審批、政務服務管理部門建立“跨域通辦”合作，構(gòu)建起“異地受理、屬地審批、就近取證”的服務新模式。目前，“朋友圈”已擴展至435個區(qū)縣。同時，該局還籌建“視頻審批室”，為申辦人提供與異地審批人員線上即時、可視、精準的“面對面”交流平臺，提升“云審批”辦理效率和精準度。

辦事“無證明”

服務“有溫度”

3月8日，市民葛先生來到山亭區(qū)政務服務大廳社會事務窗口辦理道路運輸從業(yè)資格證年審業(yè)務，卻發(fā)現(xiàn)自己忘了帶身份證。“不用著急，沒帶身份證也能辦業(yè)務。”工作人員姜欣宇一邊解答，一邊登錄棗莊市無證明服務系統(tǒng)查詢到葛先生的身份信息，順利完成了事項辦理。

從“減證便民”到“無證利民”，這得益于山亭區(qū)實施的“無證明城市”建設。目前，山亭區(qū)電子證照庫共歸集123類46.7萬條電子證照，推出證照、證明等“無證明辦事”清單1220項，165類證明材料實現(xiàn)免提交。同時，當?shù)卦鲈O“一證通辦”專區(qū)。群眾在辦理35項高頻審批事項時，可通過棗莊市政務服務網(wǎng)系統(tǒng)調(diào)取相關(guān)資料，實現(xiàn)了身份證、駕駛證、營業(yè)執(zhí)照、不動產(chǎn)證、結(jié)婚證、社保卡等23類紙質(zhì)材料免提交。

據(jù)了解，“無證明”不等于“零證明”或不需要證明，而是通過直接取消、數(shù)據(jù)共享、告知承諾、部門核驗等方式，從平臺中提取證明信息，實現(xiàn)“無證明”辦理，變“群眾跑腿”為“數(shù)據(jù)共享”。

“窗口”延伸到家門口

服務全年“不打烊”

以“精準服務群眾”為目標，山亭區(qū)通過提檔升級服務場所、充實幫辦代辦隊伍、開展“政郵合作”、設置“跨域通辦”窗口等方式，讓更多便民事項“就近辦”“多點辦”，把政務服務從“窗口”送到群眾“家門口”。全區(qū)區(qū)鎮(zhèn)兩級政務服務大廳設置“跨域通辦”窗口22個，建成標準化便民服務站278個，12處郵政營業(yè)網(wǎng)點、36個三農(nóng)服務站和286個郵樂購站點加入“政郵合作”，配備各類幫辦代辦員900余名。

區(qū)級財政安排專項資金，為每個鎮(zhèn)街便民服務大廳配備了商事登記自助終端機，實現(xiàn)“申請不出村、打證不出鎮(zhèn)、證照送到家”。截至目前，鎮(zhèn)街利用商事登記智能自助終端機辦理業(yè)務近900件。

針對企業(yè)和群眾辦事難、多頭跑、來回跑等問題，山亭區(qū)設立“辦不成事”登記窗口，推動“辦不成”變“辦得成”“亭好辦”。截至目前，該窗口先后幫助群眾解決公積金申領、不動產(chǎn)登記、養(yǎng)老關(guān)系轉(zhuǎn)移、獨生子女中考加分等“辦不成事”問題30余件，獲得群眾的一致點贊。

為解決群眾辦事“工作時間沒空辦、休息時間沒地辦”的難題，今年3月5日起，山亭區(qū)在區(qū)鎮(zhèn)兩級便民服務大廳，常態(tài)化開展“午間不斷檔、全年不打烊”便民服務活動，累計辦理業(yè)務800余件，進一步擦亮了“亭好辦”品牌。（記者 馬高超 通訊員 宋偉）