“老孟哥，麻煩您瞅瞅，俺這把剪刀咋不好用了呢？”“大爺，我這把菜刀太鈍了，麻煩您給磨一下?！苯眨陔菔形鲘忔?zhèn)玉馨社區(qū)廣場，89歲的退休老黨員孟召云身穿志愿服務(wù)“紅馬甲”，接過社區(qū)居民遞過來的菜刀，嫻熟地打磨起來。有人問他：“您年紀(jì)這么大了，干活也不收錢，您圖個(gè)啥呀？”孟召云爽朗地一笑：“我是一名共產(chǎn)黨員，為大伙做點(diǎn)力所能及的事兒，心里感覺踏實(shí)、舒坦。”

初夏的滕州，處處色彩斑斕，而像孟召云這樣的“紅馬甲”隨處可見，他們?yōu)椤吧茋贝蟮卦鎏砹艘荒n麗的色彩。貼近人心的志愿服務(wù)，形式多樣的宣講活動(dòng)，豐富多彩的惠民演出……文明實(shí)踐的“種子”已經(jīng)在市民心中悄悄發(fā)芽、開花，結(jié)出累累碩果。

統(tǒng)籌構(gòu)建志愿者隊(duì)伍。文明實(shí)踐的效果好不好，關(guān)鍵看志愿者隊(duì)伍能不能建立起來。圍繞織密志愿服務(wù)“一張網(wǎng)”，滕州市新時(shí)代文明實(shí)踐中心統(tǒng)籌協(xié)調(diào)市委黨校、團(tuán)市委、市婦聯(lián)、民政、文旅等部門單位，成立理論政策宣講、文化文藝、醫(yī)療健康、愛心幫扶、美德健康生活方式等18支專業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)，市級(jí)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、群團(tuán)組織、21個(gè)實(shí)踐所、1144個(gè)實(shí)踐站、9家社會(huì)組織共成立各級(jí)志愿服務(wù)隊(duì)伍4000余支，構(gòu)建起覆蓋全市的三級(jí)志愿服務(wù)組織架構(gòu)。

積極推廣使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。滕州市充分發(fā)揮新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)網(wǎng)上平臺(tái)功能，圍繞活動(dòng)發(fā)布、簽到簽退打開、活動(dòng)素材上傳等內(nèi)容、規(guī)范了志愿服務(wù)活動(dòng)發(fā)布流程，實(shí)現(xiàn)了招募注冊、團(tuán)隊(duì)管理、陣地管理、活動(dòng)組織、活動(dòng)成果展示的一站式運(yùn)行。截至目前，共注冊志愿者22.8萬人，發(fā)布活動(dòng)項(xiàng)目6700余項(xiàng)，累計(jì)活動(dòng)時(shí)長27.2萬小時(shí)。據(jù)省閃電云平臺(tái)統(tǒng)計(jì)，滕州市新時(shí)代文明實(shí)踐志愿者人數(shù)居全省縣域第一、志愿服務(wù)活躍指數(shù)位居全省前列。

“主動(dòng)問需”和“有呼接應(yīng)”相結(jié)合。滕州市定期開展走訪問需活動(dòng)，發(fā)放志愿服務(wù)需求調(diào)查表，建立志愿服務(wù)需求庫。選拔滕州市范圍內(nèi)的骨干志愿者、資深志愿者，組建項(xiàng)目策劃“智囊團(tuán)”，指導(dǎo)各鎮(zhèn)街、各部門（單位）以群眾需求為導(dǎo)向策劃設(shè)計(jì)志愿服務(wù)項(xiàng)目，把活動(dòng)效果好的項(xiàng)目固化下來、把群眾歡迎的活動(dòng)延續(xù)下去，培育打造新時(shí)代文明實(shí)踐特色項(xiàng)目。通過志愿者反饋、向群眾發(fā)放調(diào)查問卷和群眾訪談等形式，動(dòng)態(tài)跟蹤評(píng)估項(xiàng)目實(shí)施情況，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)及時(shí)整改優(yōu)化，建設(shè)精選優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目庫。

培育打造志愿者服務(wù)品牌。近年來，滕州市志愿服務(wù)獲得了廣泛的認(rèn)可，“美麗女孩精準(zhǔn)幫扶行動(dòng)”獲評(píng)第三屆山東省青年志愿服務(wù)示范項(xiàng)目；“自救互救訓(xùn)練營志愿服務(wù)項(xiàng)目”獲評(píng)2021年度全省學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“四個(gè)100”最佳志愿服務(wù)項(xiàng)目。成績不止于此，滕州市實(shí)施新時(shí)代文明實(shí)踐典型培育推廣行動(dòng)，優(yōu)秀志愿服務(wù)組織、志愿服務(wù)項(xiàng)目等層出不窮，不斷為志愿服務(wù)注入著新形式、新活力。文明故事奔涌聚集，新風(fēng)正氣不斷積聚，文明成為這座城市的幸福底色。（記者 楊曉斐）