棗莊新聞網(wǎng)訊 “項(xiàng)目推進(jìn)中還有沒(méi)有什么困難？有沒(méi)有需要協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題？”

“倉(cāng)庫(kù)東側(cè)的線桿影響工程施工,急需進(jìn)行線路遷改?！?/p>

“我們將深入調(diào)研,盡快拿出解決方案?！?/p>

民有所呼,政有所應(yīng);民有所求,政有所為。近日,在滕州市舉辦的“企呼政應(yīng)、接訴即辦”現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)上,嘉譽(yù)商貿(mào)有限公司總經(jīng)理張民提出企業(yè)面臨的困難、發(fā)展瓶頸后,供電中心立刻回應(yīng)。

自1月14日該市啟動(dòng)“企呼政應(yīng)、接訴即辦”工作機(jī)制以來(lái),各部門、各鎮(zhèn)街結(jié)合工作實(shí)際,用心、用力、用情服務(wù)企業(yè),提供全生命周期服務(wù),著力在做實(shí)機(jī)制、優(yōu)化服務(wù)、精準(zhǔn)宣傳上下功夫,全力打造“企呼政應(yīng)、接訴即辦”營(yíng)商環(huán)境滕州品牌,目前已取得階段性成效。截至目前,共征詢?nèi)螁?wèn)題114件,涉及21個(gè)鎮(zhèn)街60家企業(yè),其中,鎮(zhèn)街屬地解決13件,上報(bào)市政府事務(wù)推進(jìn)中心需派單解決問(wèn)題101件。市級(jí)派單的101件企業(yè)反映問(wèn)題,其中市政府領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)25件,部門辦結(jié)24件,剩余的52個(gè)問(wèn)題正在跟進(jìn)解決中。

解決好民營(yíng)企業(yè)的實(shí)事,不僅需要實(shí)打?qū)嵉墓ぷ魍苿?dòng),也需要長(zhǎng)效性的制度安排,形成“有訴求渠道、有解決方案、有責(zé)任主體、有實(shí)效評(píng)估”的工作閉環(huán)。市政府事務(wù)推進(jìn)中心專人專職專干,全力做好綜合協(xié)調(diào)工作,摸清各鎮(zhèn)街、開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)底數(shù)、鎮(zhèn)街問(wèn)題征詢專員和部門營(yíng)商專員信息情況,為后期工作開(kāi)展打下良好基礎(chǔ)。積極探索研究,建立了“紅橙黃藍(lán)”企業(yè)訴求四色分類機(jī)制,對(duì)企業(yè)訴求問(wèn)題進(jìn)行分類管理、分級(jí)處置,即“藍(lán)色問(wèn)題”鎮(zhèn)街屬地解決、“黃色問(wèn)題”推進(jìn)中心派單解決、“橙色問(wèn)題”由市政府分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決、“紅色問(wèn)題”由市政府主要領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌解決。建立了“鎮(zhèn)街、部門、推進(jìn)中心”聯(lián)合督辦機(jī)制,對(duì)問(wèn)題辦結(jié)情況實(shí)行聯(lián)合督辦,確保企業(yè)合理訴求及時(shí)高效解決,讓企業(yè)滿意。探索推進(jìn)了滕州市企業(yè)服務(wù)志愿者聯(lián)盟籌建工作,計(jì)劃以科技、法律、金融服務(wù)為突破口,吸收社會(huì)優(yōu)質(zhì)企事業(yè)單位參加,為企業(yè)把脈問(wèn)診,量身打造,解企所需,應(yīng)企所盼,努力營(yíng)造法律護(hù)航、金融蓄水、科技騰飛、愛(ài)心奉獻(xiàn)的惠企助企社會(huì)氛圍。 (記者 李明 通訊員 李卉)