棗莊新聞網(wǎng)訊 “我在嶧城政府網(wǎng)站上看到了‘不打烊服務’的公告，今天一早就趕來了，很快就辦好了建設項目使用林地審批，為公司項目盡快落地開工節(jié)省了時間?！睏椙f市土地發(fā)展有限公司的委托代理人宋煥明邊說邊為窗口服務打了好評。

為解決企業(yè)和群眾雙休日、節(jié)假日辦事難的問題，3月5日起，嶧城區(qū)政務服務中心開啟“不打烊”模式，常態(tài)化開放雙休日、節(jié)假日政務服務，并詳細公布了服務時間、服務方式、服務事項清單和窗口業(yè)務咨詢電話。

嶧城區(qū)“不打烊”政務服務范圍涵蓋區(qū)行政審批服務局、稅務局、人社局、醫(yī)保局、不動產(chǎn)登記中心等18個窗口單位的119項高頻事項，能夠為群眾提供現(xiàn)場辦理、預約辦理、遠程辦理服務。群眾可以在開放時間內(nèi)直接到窗口辦理，也可以根據(jù)自身情況提前預約或遠程辦理。嶧城區(qū)政務服務中心還開通了線上服務，通過音頻、視頻等方式，提供遠程咨詢、幫辦、勘驗、審批等云服務。辦理結果可以通過設在辦事大廳內(nèi)的“政務郵局”直接寄達，讓群眾不請假、少跑腿就能辦事、辦成事。

“辦好新營業(yè)執(zhí)照時已經(jīng)接近中午12點，本想著下午再來變更稅務登記，沒想到嶧城政務服務中午也‘不打烊’，不僅能辦，還辦得這么順利?！睏椙f景銘商貿(mào)有限公司的姚恒霞一個中午就完成變更了營業(yè)范圍、稅務登記兩項業(yè)務。

為確保群眾不跑空，嶧城政務服務中心雙休日、法定節(jié)假日的開放時間為上午9點到下午4點，實行輪值制度，確保窗口服務不掉線?！拔覀儗⒁罁?jù)前期運行情況和群眾需求，動態(tài)調(diào)整服務事項清單，優(yōu)化窗口設置和人員配置，并將隨著季節(jié)變化擇時延長服務時間，做到‘全年不打烊、中午不斷檔’?！睅F城區(qū)行政審批服務局局長于躍說。

嶧城政務服務中心還同步開放24小時自助服務區(qū)，迭代升級優(yōu)化24小時自助綜合服務區(qū)，啟用不動產(chǎn)登記自助申報機等新型設備，為群眾提供自助報稅、不動產(chǎn)登記信息查詢以及養(yǎng)老、醫(yī)療、水電費用繳納等自助服務。

嶧城區(qū)委書記張熙濱說：“政務服務‘不打烊’不僅是滿足群眾雙休日、節(jié)假日辦事需求，也是深入轉(zhuǎn)變窗口單位工作作風，持續(xù)提升全區(qū)政務服務質(zhì)效，打造一流營商環(huán)境的重要舉措之一。我們將在精準研究確定‘不打烊’窗口和事項的基礎上，不斷創(chuàng)新政務服務理念、服務方式，實行好窗口值班人員的輪休制度，確保形成長效機制?！保?span style="text-indent: 32px;">通訊員 趙峰 張翔）