山亭區(qū)政府辦公室與區(qū)行政審批服務(wù)局在區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳打造“開門見山”政務(wù)公開專區(qū)。 (記者 張孝平 攝)

棗莊新聞網(wǎng)訊 11月2日，記者在山亭區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳看到，“開門見山”政務(wù)公開專區(qū)內(nèi)，查詢機、顯示大屏、資料展示架、查詢電腦、打印機等設(shè)備一應(yīng)俱全。據(jù)了解，今年以來，山亭區(qū)圍繞“工業(yè)強市、產(chǎn)業(yè)興市”戰(zhàn)略部署，聚焦政策“免申即享”便捷式獲取為目標(biāo)，探索政策“中央廚房”集成服務(wù)模式，實施“開門見山”品牌創(chuàng)建，極大方便了辦事群眾。

該區(qū)制定印發(fā)《山亭區(qū)政務(wù)公開專區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范》，堅持高點定位、一體謀劃、三級聯(lián)動，打造規(guī)范統(tǒng)一的政策集成公開陣地，叫響“開門見山”政策“中央廚房”品牌。截至目前，已建設(shè)規(guī)范化區(qū)級專區(qū)1處、鎮(zhèn)級專區(qū)10處、村居專區(qū)12處。

區(qū)級陣地設(shè)置在政務(wù)服務(wù)大廳顯要位置，“柵欄墻半開放式”外觀設(shè)計，寓意“扎緊制度的藩籬、敞開政策的大門”。鎮(zhèn)村陣地因地制宜設(shè)置，為開放式、半包圍式或包圍式建筑模式，面積原則上鎮(zhèn)級不少于5平方米、村級不少于3平方米。專區(qū)統(tǒng)一冠名“開門見山”政務(wù)公開專區(qū)，配備相關(guān)設(shè)備，以紙質(zhì)、電子、二維碼等多種形式公開政策文件、服務(wù)指南、宣傳冊等資料。專區(qū)融入“市民港灣”元素，提供休閑桌椅、醫(yī)療箱、雨傘、針線包、老花鏡等便民物品，提升服務(wù)便利度和溫度指數(shù)。

為破解政策服務(wù)碎片化難題，山亭區(qū)對2016年以來涉企惠民政策文件進行梳理集成。目前，政企政策庫首批121份政策文件已納入。在此基礎(chǔ)上，將梳理完成的政策通過政策服務(wù)“中央廚房”進行條目化、精準(zhǔn)化、場景化的展示推送，讓企業(yè)不需要在全文搜尋所需的政策信息，而是通過政策“中央廚房”精準(zhǔn)拆解后，可以逐條式、便捷化獲得所需的政策服務(wù)。該區(qū)還將文件政策、審批流程、申請材料、服務(wù)指南等要素，逐一生成二維碼圖標(biāo)。同時，圍繞服務(wù)企業(yè)全生命周期和個人全生命周期，將“我要開辦企業(yè)”“我要辦理再生育許可”“我要辦公積金貸款”等“一件事”場景服務(wù)指南全部生成二維碼，為政策場景化展示和個性化推送提供支撐。

該區(qū)通過增設(shè)政策查詢機、二維碼展示屏、電子顯示屏、資料展示架、電腦、打印機等設(shè)備，設(shè)立咨詢點提供人工政策咨詢解讀，實現(xiàn)點餐式、掃碼式、檢索式、播放式、閱讀式、解讀式六種方式打造“中央廚房”政策推送服務(wù)模式。點餐式，專區(qū)電腦、政策查詢機和二維碼展示屏將梳理集成的政策分類、場景式展示，企業(yè)群眾根據(jù)所需進行點餐式選取查詢，并可以自行打印；掃碼式，將所有二維碼通過專區(qū)查詢機“碼上告知”電子屏展示，實現(xiàn)逐一掃碼、便于充實、方便更新的便利化公開模式；檢索式，專區(qū)政策查詢機錄入了全部政策庫資料，群眾除了可以針對政策出臺年度進行查詢后，還可以通過系統(tǒng)檢索功能搜索關(guān)鍵字進行政策精準(zhǔn)查詢。（記者 張孝平 通訊員 董敏）