棗莊新聞網(wǎng)訊 3月20日，嶧城區(qū)陰平鎮(zhèn)行政審批幫代辦員劉善良在得知上郭村村民郭某需要辦理低保證后，主動(dòng)上門詢問詳情，幫其準(zhǔn)備申請(qǐng)需要的相關(guān)材料。申請(qǐng)資料上報(bào)后，在規(guī)定期限內(nèi)給予了辦理。據(jù)了解，嶧城區(qū)行政審批服務(wù)局依托區(qū)市民中心、鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心和村（社區(qū)）便民服務(wù)站，深入開展“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”幫辦代辦服務(wù)，助力政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。

在開展幫辦代辦服務(wù)中，該區(qū)行政審批服務(wù)局制定規(guī)范了幫辦代辦服務(wù)流程，定期對(duì)全體幫辦代辦人員進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。對(duì)孤寡老人、殘疾人等弱勢(shì)群體開辟“綠色通道”。一拆遷工程有限公司在幫代辦員指導(dǎo)下，以12分鐘完成了企業(yè)注冊(cè)、稅務(wù)登記，銀行預(yù)約開戶等全部流程，申請(qǐng)人張經(jīng)理說，這比迅雷都快，簡(jiǎn)直是極速服務(wù)模式。

他們還在村（社區(qū)）一級(jí)對(duì)便民服務(wù)站建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，把審批服務(wù)從窗口移到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)、送到“田間地頭”。轄區(qū)內(nèi)每個(gè)鎮(zhèn)（街道）都建有幫辦代辦員隊(duì)伍，陰平鎮(zhèn)便民服務(wù)中心還提供“上門辦”，真正實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)“零距離”。

據(jù)介紹，該局還積極打造幫辦代辦精致版，叫響“嶧辦成·360°”服務(wù)品牌，全方位幫代辦服務(wù)，開展夕陽紅老年專業(yè)幫辦服務(wù)，同時(shí)升級(jí)“好差評(píng)”評(píng)價(jià)系統(tǒng)，以“好差評(píng)”倒逼服務(wù)升級(jí)。（記者 王兆虎 通訊員 周銳 褚夫漢）