棗莊新聞網(wǎng)訊 從11月起，市中區(qū)醫(yī)保局積極開展醫(yī)保經(jīng)辦事項無償“幫辦代辦服務(wù)”，通過“一對一、面對面”幫辦代辦，替群眾跑腿、幫群眾辦事，讓群眾辦醫(yī)保用醫(yī)保越來越方便，讓年邁老人等特殊群體享受醫(yī)保服務(wù)“綠色快速通道”。

為推動提升幫辦代辦服務(wù)標準化，一方面，公開開展“幫辦代辦服務(wù)”。堅持自愿申請、合法高效、無償服務(wù)的原則，在醫(yī)療保險服務(wù)大廳內(nèi)公開設(shè)置幫辦代辦服務(wù)專門窗口，配齊各項便民服務(wù)設(shè)施，配備專職幫辦代辦人員；另一方面，公示各項“幫辦代辦服務(wù)”事項。除對醫(yī)保經(jīng)辦事項服務(wù)指南和辦事流程在三級辦事大廳內(nèi)進行公示外，同時對幫辦代辦服務(wù)職責、范圍、流程等進行統(tǒng)一公示上墻，一目了然、方便辦理。做到“有場所、有制度、有設(shè)備、有人員”。

在對醫(yī)保經(jīng)辦事項進行全面梳理的基礎(chǔ)上，圍繞解決群眾關(guān)心的熱點難點問題，聚焦小切口抓成效。通過與稅務(wù)、衛(wèi)健、財政等部門開展橫向協(xié)調(diào)，與各鎮(zhèn)街醫(yī)保服務(wù)站、村居醫(yī)保服務(wù)點實行縱向輻射，找準做實“大廳經(jīng)辦事項全覆蓋”、“參保人員參保登記”、“老年人繳納醫(yī)保費”、“貧困人員手工報銷申請救助”、“兩病用藥‘送藥上門’”等五個方面“小切口”，深入開展幫辦代辦服務(wù)，力求做到橫向到邊、縱向到底，織密為民服務(wù)“醫(yī)保網(wǎng)”，充分釋放醫(yī)保服務(wù)效能。 （陳芹 鄭宇）