央視《新聞聯(lián)播》：“群眾在哪里，文明實踐就延伸到哪里。在浙江寧波、山東臺兒莊等地，新時代文明實踐中心和志愿服務(wù)隊活躍在社區(qū)和鄉(xiāng)村，通過群眾喜聞樂見的形式開展理論宣講，讓主流價值觀深入人心。” 

11月12日，央視《新聞聯(lián)播》播發(fā)的“志愿服務(wù)助力新時代文明實踐”新聞中，點贊了臺兒莊區(qū)新時代文明實踐中心和志愿服務(wù)改革經(jīng)驗做法，并在畫面中重點展現(xiàn)了臺兒莊區(qū)“三事連心橋”助民又樂民的志愿服務(wù)場景。

去年以來，臺兒莊區(qū)深入推進新時代文明實踐陣地建設(shè)，創(chuàng)新打造“三事連心橋”志愿服務(wù)平臺，通過線上接單收集群眾訴求，線下零距離服務(wù)群眾，構(gòu)建“群眾點單、平臺分單、志愿者接單、群眾評單”運作模式，著力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，讓新時代文明實踐“活”起來、“實”起來、“樂”起來。

臺兒莊區(qū)馬蘭屯鎮(zhèn)生態(tài)農(nóng)場的王飛最近遇到了煩心事，大棚內(nèi)的網(wǎng)紋瓜眼看就要上市了，但是最近幾天他發(fā)現(xiàn)棚內(nèi)有一些瓜出現(xiàn)病變，產(chǎn)生裂紋和黑斑。于是他就在臺兒莊“三事連心橋”服務(wù)平臺進行線上點單，尋求幫助。訂單發(fā)布不久，臺兒莊農(nóng)業(yè)科技志愿服務(wù)隊第一時間上門服務(wù)，很快幫助他分析出了問題根源，找到了解決問題的辦法。

“我就是在這個平臺上進行點單的，沒想到農(nóng)技專家這么快就上門服務(wù)了，我的問題得到了快速解決，這個平臺非常方便和實用。”臺兒莊區(qū)馬蘭屯鎮(zhèn)生態(tài)農(nóng)場負責(zé)人王飛這樣說。

與此同時，在臺兒莊區(qū)澗頭集鎮(zhèn)褚提樓村，一場別開生面的地方特色大戲正在上演，文藝志愿服務(wù)隊通過線上接單，來到村里進行演出。

“柳琴戲、拉魂腔這些節(jié)目都是我們地方的特色戲，我們老年人特別喜歡，非常精彩。”澗頭集鎮(zhèn)褚提樓村村民呂立英高興地說。

為實現(xiàn)“三事”精準接單，臺兒莊區(qū)完善新時代文明實踐志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，重點培育區(qū)、鎮(zhèn)、村居三級志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，引導(dǎo)各類公益機構(gòu)、社工機構(gòu)、民間團隊的志愿者深入基層，豐富志愿服務(wù)內(nèi)容，將新時代文明實踐中心打造成為“百姓之家”，真正架起一座溝通聯(lián)系群眾的“連心橋”，讓群眾感到“舒心、安心、放心”。

今年以來，臺兒莊區(qū)打造“三事連心橋”，服務(wù)群眾零距離，探索新時代文明實踐“臺兒莊實踐”經(jīng)驗先后被新華社、《人民日報》、《人民日報》海外版、《環(huán)球時報》、《農(nóng)民日報》、《中國青年報》、《工人日報》、《大眾日報》等各大主流媒體爭相報道。

10月20日，在棗莊市臺兒莊區(qū)澗頭集鎮(zhèn)穆莊村新時代文明實踐站，志愿者王廣東（右）在了解群眾操心事。新華社記者 郭緒雷攝

10月20日，在棗莊市臺兒莊區(qū)張山子鎮(zhèn)侯孟前村新時代文明實踐站，志愿者老師樊敏（右一）在陪伴留守兒童閱讀繪本。新華社記者 郭緒雷攝

（高啟民 宋欣）