棗莊新聞網(wǎng)訊 近年來，滕州市始終堅(jiān)持“調(diào)解優(yōu)先、仲裁為輔”的工作基調(diào)，不斷健全完善“一室一站兩組織”，構(gòu)建起“四位一體”勞動人事爭議調(diào)解大格局，切實(shí)筑牢社會和諧穩(wěn)定“第一道防線”。

堅(jiān)持品牌引領(lǐng)，成立張鵬調(diào)解工作室。該市設(shè)立全省首個(gè)以個(gè)人名字命名的品牌調(diào)解室——“張鵬調(diào)解工作室”，該調(diào)解室按照省廳品牌調(diào)解室有關(guān)要求高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，主要對重大復(fù)雜疑難矛盾糾紛或群體性勞動爭議案件進(jìn)行調(diào)處，配備完善的辦公設(shè)備和服務(wù)設(shè)施，做到職責(zé)、制度、流程、標(biāo)識、監(jiān)督臺“五上墻”，推行講法、講理、講情、換位思考“三講一換位”調(diào)解工作法?！皬堸i調(diào)解工作室”自成立以來，累計(jì)調(diào)處各類勞動人事爭議案件20余件，調(diào)解結(jié)果均得到當(dāng)事人一致認(rèn)可并全部主動履行。

堅(jiān)持重點(diǎn)保障，完善法律援助工作站。依托矛盾糾紛多元化解調(diào)解工作室，多部門聯(lián)合設(shè)立“勞動人事爭議仲裁院法律援助工作站”，建立健全調(diào)解仲裁法律援助協(xié)作工作機(jī)制，為勞動者申請調(diào)解仲裁提供免費(fèi)法律咨詢、法律援助申請引導(dǎo)、代寫法律文書等全方位“一站式服務(wù)”。開辟法律援助“綠色通道”，重點(diǎn)做好農(nóng)民工、工傷職工和“三期”女職工等弱勢群體的法律援助，簡化申請流程，實(shí)現(xiàn)了快速辦理。

堅(jiān)持城鄉(xiāng)覆蓋，健全基層調(diào)解組織。在21個(gè)鎮(zhèn)街設(shè)立“勞動爭議調(diào)解”窗口和調(diào)解室，最大限度地把矛盾糾紛解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。其中，善南街道勞動爭議調(diào)解中心被省人社廳確定為“鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）勞動爭議調(diào)解綜合示范單位”。疫情期間，各鎮(zhèn)街基層調(diào)解組織充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”平臺進(jìn)行立案，為群眾提供便捷高效的線上調(diào)解維權(quán)服務(wù)，收到良好社會效果。

堅(jiān)持精準(zhǔn)服務(wù)，建立企業(yè)調(diào)解組織。選取15家試點(diǎn)企業(yè)參與棗莊市首批企業(yè)勞動爭議調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè)創(chuàng)建工作，其中，滕州市金達(dá)煤炭有限責(zé)任公司等4家企業(yè)被棗莊市確定為首批企業(yè)勞動爭議調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè)示范單位。實(shí)行仲裁員聯(lián)系企業(yè)制度，每名仲裁員至少聯(lián)系2家企業(yè)，充分發(fā)揮仲裁員在用工指導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等方面作用，對企業(yè)用工進(jìn)行一對一指導(dǎo)。

今年以來，該市法律援助工作站提供勞動爭議調(diào)解仲裁法律援助121件，有力保障了弱勢群體平等享有的法律服務(wù)?；鶎诱{(diào)解組織調(diào)解勞動爭議案件86起，向用人單位發(fā)放仲裁建議書70余份，有效規(guī)范了企業(yè)的用工行為，促進(jìn)了勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定。勞動人事爭議仲裁院受理勞動人事爭議案件376起，法定時(shí)效內(nèi)結(jié)案率100%，調(diào)解結(jié)案率達(dá)65%。（記者 李明）