棗莊新聞網(wǎng)訊 “以前開餐飲店需要跑很多個(gè)部門，現(xiàn)在只需要填寫一張表單就可以了，真的是特別省心省力?！苯眨兄袇^(qū)凱欣火鍋餐飲店在市中區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的全程幫辦下，依托開辦餐飲店“一件事”服務(wù)機(jī)制，順利完成了食品經(jīng)營(yíng)許可證與戶外招牌設(shè)施設(shè)置規(guī)范管理業(yè)務(wù)的一次性申報(bào)。在成功領(lǐng)取到食品經(jīng)營(yíng)許可證后，負(fù)責(zé)人崔先生對(duì)審批流程的高效性贊不絕口。

我市聚焦餐飲業(yè)發(fā)展需求，通過創(chuàng)新辦、簡(jiǎn)化辦、集成辦、隨意辦、馬上辦、一次辦等舉措，為創(chuàng)業(yè)者提供更加便捷、高效的服務(wù)，審批環(huán)節(jié)平均壓減75％，申報(bào)材料壓減50％，辦理時(shí)限壓縮57％，累計(jì)為全市6138戶餐飲店提供高效便捷的政務(wù)服務(wù)，為餐飲市場(chǎng)的繁榮發(fā)展注入了新的活力。

規(guī)范登記“標(biāo)準(zhǔn)辦”。召開專題培訓(xùn)會(huì)，針對(duì)開辦餐飲店“一件事”的政策法規(guī)、辦事指南、審查要點(diǎn)等進(jìn)行詳細(xì)講解，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、審核標(biāo)準(zhǔn)、流程標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化規(guī)范窗口服務(wù)，提升服務(wù)效能，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)。

精簡(jiǎn)材料“簡(jiǎn)化辦”。按照“能簡(jiǎn)則簡(jiǎn)”“應(yīng)減盡減”原則，對(duì)涉及事項(xiàng)的申請(qǐng)材料進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化集成，能夠通過共享方式獲取的材料和信息，企業(yè)無需重復(fù)提交。精簡(jiǎn)材料后，申報(bào)材料由原來的18份減少至9份，有效減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。同時(shí)，梳理制定開辦餐飲店“一件事”零基礎(chǔ)模板，編制服務(wù)手冊(cè)，為企業(yè)群眾提供統(tǒng)一規(guī)范的辦事指引，讓企業(yè)群眾一看就懂、一填就準(zhǔn)，辦事更舒心。

流程再造“集成辦”。通過將涉及的營(yíng)業(yè)執(zhí)照核驗(yàn)、食品經(jīng)營(yíng)許可／小餐飲登記、公眾聚集場(chǎng)所投入使用、營(yíng)業(yè)前消防安全檢查、戶外招牌設(shè)施設(shè)置規(guī)范管理等關(guān)聯(lián)事項(xiàng)集成為一個(gè)服務(wù)場(chǎng)景，對(duì)縱向?qū)徟h(huán)節(jié)進(jìn)行“扁平化”壓縮，實(shí)現(xiàn)“一次申請(qǐng)、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、合并勘驗(yàn)、一并出件”集成辦理。同時(shí)，針對(duì)申請(qǐng)人需求，提供“點(diǎn)餐式”服務(wù)，辦理人可根據(jù)實(shí)際需求自主選擇全部或部分事項(xiàng)一次辦理，全面滿足餐飲店發(fā)展需求。

線上線下“靈活辦”。充分尊重企業(yè)自主選擇權(quán)，企業(yè)可自行選擇線下或線上辦理模式，線上開設(shè)開辦餐飲店“一件事”專區(qū)，依托山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、愛山東APP，強(qiáng)化電子身份證及電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照應(yīng)用，通過電腦端、移動(dòng)端，全面實(shí)現(xiàn)餐飲店開辦申請(qǐng)的全過程無紙化，真正實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。線下設(shè)置開辦餐飲店“一件事”專窗，推動(dòng)相關(guān)事項(xiàng)集中受理，一站式辦理。

就近提交“馬上辦”。將開辦餐飲店“一件事”下放到鎮(zhèn)街便民中心辦理，申請(qǐng)人可就近選擇屬地便民中心提交業(yè)務(wù)申請(qǐng)，更好地滿足群眾高效“辦好一件事”實(shí)際需求。同時(shí)確保工作人員熟練掌握開辦餐飲店“一件事”有關(guān)要求，實(shí)現(xiàn)無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理，真正把“一件事”專窗構(gòu)建成運(yùn)作規(guī)范、服務(wù)高效、辦事便捷的服務(wù)窗口。

幫辦代辦“一次辦”。在全市各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳和鎮(zhèn)街便民中心設(shè)立幫辦代辦專區(qū)，免費(fèi)為有開辦需求的群眾提供幫辦代辦服務(wù)。對(duì)符合審批條件的事項(xiàng)即時(shí)受理、即時(shí)辦理，實(shí)現(xiàn)“來到即辦”，讓申請(qǐng)人辦事實(shí)現(xiàn)“零等待、高效率”。下班后尚未辦好的事項(xiàng)，窗口主動(dòng)提供延時(shí)服務(wù)，確保當(dāng)日辦結(jié)，真正實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。 （任強(qiáng) 杜文靜）