“早上好，聽(tīng)眾朋友們?！鄙衔?點(diǎn)20分，隨著主持人的一句問(wèn)候，棗莊綜合廣播FM99.0《政風(fēng)行風(fēng)熱線·市長(zhǎng)上線》直播節(jié)目正式開(kāi)始。市委副書記、市長(zhǎng)翟軍做客欄目直播間現(xiàn)場(chǎng)受理群眾來(lái)電和網(wǎng)友留言，解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題。

節(jié)目在微信公眾號(hào)“棗莊市民熱線”、微信視頻號(hào)“棗莊快報(bào)”“棗莊直播”“棗莊廣電指動(dòng)棗莊”“棗莊市民熱線”、手機(jī)客戶端“指動(dòng)棗莊”同步現(xiàn)場(chǎng)視頻直播，在棗莊綜合廣播 AM1170/FM99、手機(jī)客戶端“蜻蜓FM”“云聽(tīng)”、魯南傳媒網(wǎng)同步現(xiàn)場(chǎng)音頻直播。

據(jù)悉，自2023年9月《政風(fēng)行風(fēng)熱線·市長(zhǎng)上線》欄目開(kāi)播以來(lái)，已累計(jì)播出7期、共受理各類訴求、建議、問(wèn)題等事項(xiàng)588件。截至4月15日，接入直播間并由市政府督查室提級(jí)督辦的106件事項(xiàng)，已辦結(jié)96件；未接入直播間、導(dǎo)入市“兩棗”平臺(tái)辦理的為482件，目前已全部辦結(jié)。

“節(jié)目中反映了之后，第二天就和我聯(lián)系了，處理得很及時(shí)、很到位?，F(xiàn)在小區(qū)周邊的道路很暢通。”“公園的衛(wèi)生現(xiàn)在明顯好轉(zhuǎn)了，改觀很大。”……節(jié)目播放了部分問(wèn)題辦理情況的回訪錄音，翟軍聽(tīng)到群眾的訴求得到了及時(shí)解決，感到由衷的高興。他表示，下步，我們將把群眾的“小事”當(dāng)成“大事”辦，用心傾聽(tīng)訴求，用情換位思考，用力把事辦好，真正讓群眾看到變化、見(jiàn)到成效?！笆虚L(zhǎng)上線”欄目的生命力在于解決好群眾的合理訴求，我們將健全完善“交辦—回訪—督辦—再回訪”的閉環(huán)管理機(jī)制，確保事事有回音、件件有著落。

本期節(jié)目有市民提出某區(qū)夜市小吃街規(guī)劃較少，希望可以在一個(gè)地方開(kāi)辦夜市，以及某小區(qū)門口的一些時(shí)間段，賣東西的小攤位亂擺放較為嚴(yán)重，容易導(dǎo)致交通事故發(fā)生的意見(jiàn)建議。隨著城市的發(fā)展變化，市民的需求也在不斷提高。翟軍說(shuō)，城市建設(shè)不僅是面積的擴(kuò)大，還需要營(yíng)造宜居宜業(yè)的環(huán)境。要持續(xù)提升城市管理精細(xì)化水平，做到既滿足群眾生活需求，又保持市容環(huán)境的整潔衛(wèi)生。

在節(jié)目直播過(guò)程中，翟軍以及市教育、人社、住建、交通部門主要負(fù)責(zé)同志共受理聽(tīng)眾來(lái)電、網(wǎng)友留言15件，就群眾關(guān)注的新建小區(qū)配套、便民體育設(shè)施增設(shè)、老年人健康查體、社保繳納等民生問(wèn)題進(jìn)行了溝通交流，對(duì)反映問(wèn)題予以耐心解答，對(duì)于當(dāng)場(chǎng)不能解決的問(wèn)題，他要求有關(guān)部門主動(dòng)與群眾聯(lián)系，及時(shí)解決到位，確保給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。（記者 張琛 賀迎秋）