棗莊新聞網(wǎng)訊 今年以來，市審批服務(wù)局常態(tài)化推進(jìn)干部思想能力作風(fēng)建設(shè)，引導(dǎo)干部隊(duì)伍以“闖”的精神、“專”的水平、“嚴(yán)”的作風(fēng)，推動審批大提速、服務(wù)大提升，持續(xù)擦亮“棗辦好”政務(wù)服務(wù)品牌。

強(qiáng)化素能培養(yǎng)，夯實(shí)政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍基礎(chǔ)。該局依托主題黨日、青年理論學(xué)習(xí)小組等活動，突出骨干示范帶頭學(xué)、交流心得分享學(xué)、結(jié)合活動激勵學(xué)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)融合學(xué)“四學(xué)”聯(lián)動。今年以來，已組織集中學(xué)習(xí)15次，開展警示教育活動6次。開設(shè)“政務(wù)服務(wù)講堂”，已組織培訓(xùn)20余次，開展“干部上講臺”賦能提升行動，已授課10期。舉辦棗莊市第一屆“我在窗口寫青春”窗口服務(wù)技能大賽、首屆政務(wù)服務(wù)技能“大比武、大練兵”主題活動等，分層次分類別開展業(yè)務(wù)大練兵大比武，引導(dǎo)廣大干部職工在學(xué)習(xí)中增強(qiáng)黨性、在練兵中增長才能、在競賽中錘煉作風(fēng)。

強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)作為，提升政務(wù)服務(wù)審批效能。該局推進(jìn)四級幫辦代辦服務(wù)體系，推行“1+1+1+N”幫辦代辦服務(wù)模式，全市共有幫辦代辦服務(wù)區(qū)2441個，幫辦代辦員2537人，基層幫辦代辦社會合作站點(diǎn)20余個，累計提供幫辦代辦服務(wù)114328件次。針對城市社區(qū)、行政村、商超、園區(qū)等不同組織類型，推進(jìn)幫辦代辦進(jìn)企業(yè)、進(jìn)項(xiàng)目、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)商街。針對園區(qū)內(nèi)工業(yè)項(xiàng)目落地，會同市自然資源和規(guī)劃局等部門制定出臺“洽談即服務(wù)、簽約即供地、開工即配套、竣工即辦證”的工業(yè)園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目審批“極簡辦”改革措施，最大限度簡化項(xiàng)目審批流程，推動園區(qū)項(xiàng)目建設(shè)提質(zhì)增效，今年已為146個項(xiàng)目辦理“租賃即開工”手續(xù)，盤活閑置廠房總面積153萬平方米。線上打造雙全雙百“一件事一次辦”專區(qū)，目前已在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上線62項(xiàng)“一件事”，同時成功將“出讓類用地手續(xù)辦理和租賃廠房開工”兩個事項(xiàng)列入省級“一件事一次辦”創(chuàng)新試點(diǎn)。開通居民線上報裝充電樁，材料減至3項(xiàng)、環(huán)節(jié)減至2個；開辟企業(yè)鋰電項(xiàng)目“綠色通道”，審批時間壓減50%，報裝環(huán)節(jié)縮短80%；開拓鋰電產(chǎn)業(yè)鏈全生命周期服務(wù)，助推鋰電項(xiàng)目落地30余個，涉及投資約500億元。

強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)效，開創(chuàng)政務(wù)服務(wù)新局面。他們優(yōu)化聯(lián)系群眾機(jī)制，精準(zhǔn)幫包、靶向服務(wù)，及時協(xié)調(diào)解決企業(yè)遇到的辦事難題。創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)互動形式，開展“政策咨詢?nèi)铡薄罢_放日”活動，與企業(yè)群眾面對面交流；開辦《政務(wù)服務(wù)面對面》直播，詳細(xì)解讀惠民利企政策、服務(wù)舉措等內(nèi)容，現(xiàn)已開展8期。積極承接試點(diǎn)工作，開展“局長科長坐窗口”、沉浸式現(xiàn)場體驗(yàn)和幫代辦陪同體驗(yàn)活動，承擔(dān)高頻事項(xiàng)辦理任務(wù)的市直部門主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)科長將陸續(xù)深入窗口一線，采取“聽、查、督、制”方式，查找影響政務(wù)服務(wù)效能和企業(yè)群眾體驗(yàn)的問題癥結(jié)，為企業(yè)群眾當(dāng)好政策的“宣講員”、難題的“協(xié)調(diào)員”、審批的“代辦員”、群眾的“服務(wù)員”。截至目前“局長科長坐窗口”活動已開展44期，共計510人次到接待窗口進(jìn)行接待，發(fā)現(xiàn)問題33項(xiàng)，解決問題31項(xiàng)。（記者 楊曉斐 通訊員 吳華卿）