棗莊新聞網(wǎng)訊 “這是華潤(rùn)燃?xì)馄髽I(yè)微信，以后有什么事在企業(yè)微信上直接說(shuō)就行。”連日來(lái)，棗莊華潤(rùn)燃?xì)饩W(wǎng)格員深入社區(qū)，持續(xù)開展“燃?xì)夤芗疫M(jìn)萬(wàn)家”推廣活動(dòng)，確保用戶都能享受到一對(duì)一或多對(duì)一的高效專屬服務(wù)，最大限度提升用戶服務(wù)體驗(yàn)。

棗莊華潤(rùn)燃?xì)馔ㄟ^(guò)“網(wǎng)格化管理”，實(shí)現(xiàn)用戶與燃?xì)夤芗业碾p向互動(dòng)，加入企業(yè)微信后，用戶便擁有了屬于自己的“智慧燃?xì)夤芗摇?，讓市民用氣更放心。用氣過(guò)程中，用戶該聯(lián)系誰(shuí)？不清楚辦理業(yè)務(wù)的步驟，要咨詢誰(shuí)？遇到燃?xì)夥矫娴膯栴}，用戶可隨時(shí)通過(guò)微信，聯(lián)系自己的“燃?xì)夤芗摇?，咨詢用氣問題、獲取最新咨詢、辦理線上業(yè)務(wù)、掌握最新燃?xì)庹??！叭細(xì)夤芗摇睍?huì)在線上為用戶第一時(shí)間辦理預(yù)約安檢、燃?xì)鈭?bào)裝、自報(bào)氣量等業(yè)務(wù)，大大縮短了等待辦理的時(shí)間?！罢娴暮芊奖?，昨天灶具打不開火了，我就抱著試一試的態(tài)度給我的‘燃?xì)夤芗摇l(fā)了一條微信，沒想到，不到10分鐘，他就趕到我家，幫我把問題解決了?！奔易∈兄袇^(qū)的熱心市民開心地說(shuō)道。

下一步，棗莊華潤(rùn)燃?xì)鈱⒅铝τ谔嵘k事效率，降低安全風(fēng)險(xiǎn)，為用戶提供高效且精準(zhǔn)的專屬服務(wù)，切實(shí)守護(hù)用戶用氣安全。（記者 李魯 通訊員 劉正航）