棗莊新聞網(wǎng)訊 10月5日，市委書(shū)記張宏偉到市“棗解決·棗滿(mǎn)意”訴求辦理指揮中心現(xiàn)場(chǎng)辦公并主持召開(kāi)調(diào)度推進(jìn)會(huì)。李守江參加活動(dòng)。

在市指揮中心，張宏偉聽(tīng)取了市“棗解決·棗滿(mǎn)意”平臺(tái)各工作組和各區(qū)（市）、棗莊高新區(qū)情況匯報(bào)，與大家座談交流試運(yùn)行期間訴求辦理解決成效，對(duì)做好下一步工作提出要求。

張宏偉指出，“棗解決·棗滿(mǎn)意”平臺(tái)是我市建設(shè)的“一站式”訴求辦理服務(wù)平臺(tái)，目的是架起黨委政府與廣大群眾及市場(chǎng)主體溝通聯(lián)系的橋梁紐帶，努力實(shí)現(xiàn)問(wèn)題訴求隨時(shí)可反映、實(shí)時(shí)可跟蹤、辦結(jié)可評(píng)價(jià)。“棗解決·棗滿(mǎn)意”平臺(tái)試運(yùn)行以來(lái)，各級(jí)各部門(mén)高度重視，周密部署，建立健全了訴求全流程處結(jié)機(jī)制，取得了初步成效。但要清醒認(rèn)識(shí)到，從試運(yùn)行全面轉(zhuǎn)入正式運(yùn)行，需要付出更多努力，深入扎實(shí)做好更細(xì)致的準(zhǔn)備工作。各級(jí)各部門(mén)要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查遺補(bǔ)缺，配足配強(qiáng)專(zhuān)業(yè)力量，進(jìn)一步完善會(huì)商研判、備案辦結(jié)等工作機(jī)制，優(yōu)化“受理、辦理、答復(fù)、審核、督辦、考評(píng)”閉環(huán)流程，對(duì)各承辦單位進(jìn)行全過(guò)程跟蹤問(wèn)效，將處結(jié)情況納入全市綜合績(jī)效考核，定期公布考核結(jié)果，確保各類(lèi)訴求接得住、辦得好，切實(shí)將“棗解決·棗滿(mǎn)意”平臺(tái)打造成為“24小時(shí)不下班的黨委政府”。

張宏偉強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持把群眾評(píng)價(jià)作為檢驗(yàn)訴求辦理工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，扎口管理“棗解決·棗滿(mǎn)意”平臺(tái)、12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)、政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)等各渠道受理的訴求，以實(shí)際工作成效贏得社會(huì)各界真心認(rèn)可。要通過(guò)多種方式加強(qiáng)宣傳推介，引導(dǎo)廣大群眾和市場(chǎng)主體更加深入地了解、運(yùn)用、監(jiān)督平臺(tái)，真正將其打造成為密切黨群干群及政企關(guān)系的“連心橋”，為推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“強(qiáng)工興產(chǎn)、轉(zhuǎn)型突圍”目標(biāo)提供堅(jiān)實(shí)保障。 （記者 任翔）