今年3月起，為落實(shí)市委“重點(diǎn)工作突破年”要求，市衛(wèi)健委在全市衛(wèi)健系統(tǒng)開展“群眾看病就醫(yī)滿意度深化提升年”活動，并細(xì)化提出了21項(xiàng)與群眾就醫(yī)直接相關(guān)的任務(wù)目標(biāo)，病歷復(fù)印“七天工作制”就是其中之一。

近年來，隨著社會參保率和病案利用率的不斷提高，患者報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用、辦理慢病、保險(xiǎn)理賠、自備留檔等往往需要提供住院病歷。當(dāng)患者或其家屬需要去醫(yī)院復(fù)印病歷時(shí)，不少上班族因?yàn)楣ぷ魅諞]時(shí)間去醫(yī)院而發(fā)愁。為解決這一問題，市衛(wèi)健委在全市推廣實(shí)施了病歷復(fù)印“七天工作制”，將原本的出院病案復(fù)印時(shí)間由平均10天縮短至7天，縮短了患者及家屬的等待時(shí)間。同時(shí)，全市二級及以上醫(yī)院周六周天休息日（法定節(jié)假日除外）照常安排值班人員，為廣大市民周末復(fù)印病歷提供便利。該政策實(shí)施后，全市各醫(yī)院已累計(jì)實(shí)現(xiàn)周六周天復(fù)印病歷3714份。

薛城區(qū)人民醫(yī)院、薛城區(qū)中醫(yī)院等在實(shí)現(xiàn)周六周天復(fù)印病歷的基礎(chǔ)上，還實(shí)施了“首份病歷復(fù)印免費(fèi)”政策，來院復(fù)印病歷的患者及其家屬紛紛點(diǎn)贊這一惠民舉措。

5月6日，患者季某來到薛城區(qū)人民醫(yī)院復(fù)印住院病歷，接過工作人員遞送過來的厚厚一沓復(fù)印病歷后，就詢問需要繳納多少費(fèi)用，該院工作人員回答，醫(yī)院首次復(fù)印病歷不再收費(fèi)。季某非常高興，此次復(fù)印病歷節(jié)省了12.5元。工作人員告訴季某，他是醫(yī)院自5月1日實(shí)施此項(xiàng)規(guī)定以來，享受免費(fèi)服務(wù)的第145人。僅此，預(yù)計(jì)全年薛城區(qū)人民醫(yī)院將為病人節(jié)省資金7萬余元。

此外，對因忘記攜帶身份證、住院發(fā)票單據(jù)等復(fù)印病歷者，薛城區(qū)人民醫(yī)院改變原來讓復(fù)印者“必須提供原始證件”的規(guī)定，由醫(yī)院工作人員根據(jù)病歷信息，完善身份核對方式，承諾“病歷復(fù)印只需跑一趟”。

“病歷自助打印真是太方便了，不受時(shí)間限制，讓人真正感受到了現(xiàn)代化、信息化醫(yī)療服務(wù)的便捷。”出院患者李先生在市立醫(yī)院病案自助打印機(jī)前，按照提示進(jìn)行操作，很快就打印好了自己的住院病歷。

市立醫(yī)院作為棗莊市醫(yī)療、教學(xué)、科研和技術(shù)指導(dǎo)中心，平均年復(fù)印病歷4萬余份且復(fù)印需求逐年增加。為了滿足患者尤其是外地患者全天候復(fù)印病歷的需要，該院于2021年4月上線了病案自助打印機(jī)，可以為患者提供服務(wù)并且自助機(jī)打印的病歷和窗口打印的病歷具有同等效力，同樣蓋有醫(yī)院的病歷復(fù)印專用章。

病案自助打印機(jī)集成身份證驗(yàn)證、微信繳費(fèi)等功能，操作方便、立等可取，患者出院7天后只需攜帶身份證即可到自助打印機(jī)前進(jìn)行操作?；颊呒凹覍俨辉傩枰抨?duì)便可快速拿到所需病案資料，不僅緩解了窗口排隊(duì)壓力，還有效減少了排隊(duì)等待時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)無間斷病案打印服務(wù)。面對自助打印機(jī)陰雨天可能會存在因紙張綿軟卡紙而導(dǎo)致打印中斷的現(xiàn)象，醫(yī)院病案科人員接到問詢電話后，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場解決處理。據(jù)了解，病案自主打印機(jī)上線后已復(fù)印病歷1.3萬余份。（記者 梁鴻雁 通訊員 孫傳傳）