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            提高服務(wù)能力 改善服務(wù)環(huán)境 完善服務(wù)體系

            我市切實(shí)提高人民群眾看病就醫(yī)滿意度

            作者:王龍飛 來(lái)源:棗莊新聞網(wǎng) 2023-03-31 09:19:28

            棗莊新聞網(wǎng)訊 近日,記者從市政府新聞辦舉行的“護(hù)佑人民健康 堅(jiān)定不移推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展”新聞發(fā)布會(huì)上獲悉,近年來(lái),市衛(wèi)生健康系統(tǒng)以“健康棗莊”建設(shè)為抓手,以“滿意棗莊”建設(shè)為目標(biāo),著力提高服務(wù)能力、改善服務(wù)環(huán)境、完善服務(wù)體系,人民群眾看病就醫(yī)感受明顯改善,初步實(shí)現(xiàn)了“以治病為中心”向“以人民健康為中心”的轉(zhuǎn)變。

            醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量不斷優(yōu)化。我市積極推進(jìn)智慧醫(yī)院建設(shè),全市33家二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面開(kāi)通分時(shí)段預(yù)約診療服務(wù),4家醫(yī)院開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù),7家醫(yī)院開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點(diǎn),三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)電子病歷系統(tǒng)應(yīng)用水平全部達(dá)到4級(jí),5家二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)達(dá)到3級(jí)。深入推廣三明醫(yī)改經(jīng)驗(yàn),著力降低個(gè)人衛(wèi)生支出占衛(wèi)生總費(fèi)用比重,全市比重降至25.41%。全力推進(jìn)群眾就醫(yī)滿意度工作,“門(mén)診一次掛號(hào)管三天”為群眾節(jié)省掛號(hào)費(fèi)用75萬(wàn)元,“幫辦陪送訪”累計(jì)幫助111萬(wàn)人次,院長(zhǎng)熱線和掃碼吐槽累計(jì)為老百姓解決問(wèn)題1262件,群眾看病就醫(yī)滿意度顯著提升。

            公共衛(wèi)生服務(wù)體系持續(xù)完善。加快疾控中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),各級(jí)疾控中心共建成負(fù)壓生物安全二級(jí)實(shí)驗(yàn)室19個(gè),實(shí)施預(yù)防接種強(qiáng)基行動(dòng),大力推進(jìn)預(yù)防接種門(mén)診規(guī)范化、數(shù)字化、智慧型建設(shè),建成智慧接種門(mén)診11處、成人接種門(mén)診8處、數(shù)字化接種門(mén)診66處,全市一類(lèi)疫苗接種率超過(guò)95.9%,1-7歲兒童疫苗全程接種率達(dá)93.92%。建健康社區(qū)、健康機(jī)關(guān)、健康學(xué)校等健康細(xì)胞330個(gè),健康城市建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。我市順利通過(guò)國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)審,市衛(wèi)生健康委被全國(guó)愛(ài)衛(wèi)辦評(píng)為“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)70周年先進(jìn)集體”。

            基層衛(wèi)生服務(wù)能力顯著提高。全市分別有20家、60家、54家鎮(zhèn)衛(wèi)生院(社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)達(dá)到“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”推薦標(biāo)準(zhǔn)、基本標(biāo)準(zhǔn)和省能力提升標(biāo)準(zhǔn)。加快村衛(wèi)生室設(shè)備配備,1592所村衛(wèi)生室完成智慧隨訪設(shè)備配備,1422所村衛(wèi)生室完成康復(fù)理療設(shè)備配備。評(píng)定齊魯基層名醫(yī)8名、棗莊市級(jí)基層名醫(yī)16名,累計(jì)選派“業(yè)務(wù)院長(zhǎng)”27人,選派69名城市醫(yī)師到基層一線開(kāi)展技術(shù)扶持,基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)診療占比達(dá)56.73%。

            中醫(yī)藥事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。市政府與北京中醫(yī)藥大學(xué)東方醫(yī)院簽訂合作框架協(xié)議,全市25個(gè)中醫(yī)優(yōu)勢(shì)專(zhuān)科入選齊魯中醫(yī)藥優(yōu)勢(shì)專(zhuān)科集群建設(shè)單位,1人入選2022年全國(guó)名老中醫(yī)藥專(zhuān)家傳承工作室建設(shè)項(xiàng)目專(zhuān)家,魯南呂氏肝病中醫(yī)學(xué)術(shù)流派成功入選2022年齊魯醫(yī)派中醫(yī)學(xué)術(shù)流派傳承項(xiàng)目,中醫(yī)藥服務(wù)能力不斷提升。

            衛(wèi)生健康重點(diǎn)項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)。市中醫(yī)醫(yī)院二期項(xiàng)目已投入使用,市胸科醫(yī)院改擴(kuò)建項(xiàng)目年內(nèi)具備使用條件,完成市級(jí)傳染病多點(diǎn)觸發(fā)預(yù)警平臺(tái)搭建工作,實(shí)現(xiàn)了傳染病相關(guān)信息數(shù)據(jù)平臺(tái)內(nèi)實(shí)時(shí)傳輸對(duì)接和預(yù)警處置。 (記者 王龍飛)

            編輯:劉福龍 責(zé)編:馬園亮