棗莊新聞網(wǎng)訊 近期，市人社服務(wù)窗口全體人員把學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神作為當(dāng)前和今后一個時期的首要政治任務(wù)，深刻領(lǐng)會和準(zhǔn)確把握黨的二十大精神實(shí)質(zhì)和精髓要義，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為落實(shí)人社窗口服務(wù)工作的實(shí)際成效，為我市優(yōu)化營商環(huán)境、構(gòu)建文明城市貢獻(xiàn)自己的力量。

黨的二十大報(bào)告指出，“要深入群眾、深入基層，采取更多惠民生、暖民心舉措，著力解決好人民群眾急難愁盼問題，健全基本公共服務(wù)體系，提高公共服務(wù)水平”。持續(xù)致力于營商環(huán)境的改善與優(yōu)化，通過打造高效的政務(wù)窗口服務(wù)，簡化辦事流程，提升辦事效率，實(shí)現(xiàn)辦事多部門跑、辦結(jié)時間長向“一次告知、一表申報(bào)、一窗受理”轉(zhuǎn)變，以高效的辦事效率與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量滿足企業(yè)群眾的辦事需求，多措并舉創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)和群眾滿意度、獲得感。

市人社服務(wù)窗口全體人員用黨的二十大精神武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作，堅(jiān)決落實(shí)好以人民為中心的發(fā)展思想。立足扎根窗口，做好新時代的服務(wù)窗口宣傳人和答卷人。加強(qiáng)黨建引領(lǐng)，不斷加強(qiáng)窗口人員業(yè)務(wù)、禮儀培訓(xùn)，關(guān)心關(guān)愛職工身心健康，組織窗口人員開展黨史學(xué)習(xí)教育，組織文化建設(shè)等活動，不斷提高窗口隊(duì)伍綜合素質(zhì)水平。設(shè)置咨詢自助窗口，對群眾咨詢問題涉及申報(bào)材料、辦事程序、辦理時限、聯(lián)系方式等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)解答，并提供指引服務(wù)。創(chuàng)新服務(wù)模式，結(jié)合“黨旗領(lǐng)航，服務(wù)下沉”活動，開展業(yè)務(wù)“上門辦”服務(wù)，為老年人等特殊群眾提供便利。積極開展業(yè)務(wù)技能練兵比武活動，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高窗口工作人員業(yè)務(wù)操作能力和辦事效率。（記者 徐光 通訊員 孔令彬）