棗莊新聞網(wǎng)訊 “真是太方便了!8月21日預(yù)約,25日家里就開通了燃?xì)?為他們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)點(diǎn)贊!”市中區(qū)學(xué)府美郡居民王女士高興地說。

今年以來,棗莊華潤燃?xì)夤緡@全市創(chuàng)建全國文明城市工作部署和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)要求,以服務(wù)城市發(fā)展為出發(fā)點(diǎn),立足提升用戶滿意度,創(chuàng)新開展了“燃?xì)膺M(jìn)小區(qū)‘一站式’服務(wù)”等一系列便民舉措。自7月份開始,公司結(jié)合自身實(shí)際,積極推進(jìn)為民服務(wù)效能建設(shè),優(yōu)化工作流程、簡化工作環(huán)節(jié)、壓縮業(yè)務(wù)辦理時限,實(shí)現(xiàn)了報(bào)裝流程再簡化、報(bào)裝時限再縮短、服務(wù)環(huán)境再優(yōu)化、服務(wù)品質(zhì)再提升。針對近期一批新建小區(qū)集中上房,公司與新建小區(qū)的物業(yè)部門建立了共建關(guān)系,用戶只需到物業(yè)登記預(yù)約,華潤燃?xì)夤ぷ魅藛T就會在規(guī)定時間內(nèi)上門,提供裝表、遷移改造、燃?xì)饩哔徺I和開通等全過程全方位服務(wù),業(yè)務(wù)辦理時長大幅壓縮。

目前,華潤燃?xì)庖雅c學(xué)府美郡、中梁首府、東湖春天三個新建小區(qū)開展合作,已為359戶居民辦理完成了遷移改造和開通業(yè)務(wù)。燃?xì)狻耙徽臼健狈?wù),打通了便民惠民“最后一公里”,將實(shí)事辦到群眾“心坎”上,得到了廣大市民認(rèn)可和稱贊。(記者 崔累果 通訊員 房永清)