棗莊新聞網(wǎng)訊 今年以來，市稅務(wù)局大力發(fā)揚秉承“嚴(yán)真細實快”的工作作風(fēng)，創(chuàng)新推出多點服務(wù)前置、一次預(yù)約辦結(jié)的“N+1”退稅服務(wù)新舉措，將出口退稅疑點審核環(huán)節(jié)前置于企業(yè)申報之前，切實提高了企業(yè)申報準(zhǔn)確率，縮短了退稅時長。1-6月份，全市平均退稅辦理時長縮短至15.06小時，為優(yōu)化全市外貿(mào)營商環(huán)境、助力外向型經(jīng)濟健康發(fā)展貢獻了稅務(wù)力量。

刀刃向內(nèi)，主動排查退稅辦理痛點。市稅務(wù)局先后深入山東豐源輪胎制造股份有限公司等4家企業(yè)開展調(diào)研座談，了解企業(yè)出口退稅辦理中的堵點痛點，以企業(yè)需求為導(dǎo)向倒逼服務(wù)方式的創(chuàng)新。建立出口業(yè)務(wù)稅企直連互通微信群，征集出口企業(yè)的業(yè)務(wù)需求和難點問題77個，并區(qū)分個性、共性問題及時研究解決方案，兌現(xiàn)“馬上辦”“即時辦”服務(wù)承諾，幫助企業(yè)化解退稅難題。針對前期征求的問題和建議，市、區(qū)（市）兩級稅務(wù)機關(guān)積極響應(yīng)納稅人訴求，上下聯(lián)動，主動從出口退稅政策宣傳、申報受理、疑點審核、調(diào)查評估、稅額核準(zhǔn)等5個關(guān)鍵環(huán)節(jié)查補短板，對6項資料報送事項、2個業(yè)務(wù)流程優(yōu)化反復(fù)開展分析論證，為服務(wù)方式推陳出新奠定了基礎(chǔ)。

流程再造，多點前置創(chuàng)新服務(wù)方式。該局針對出口未及時申報情況，依托稅收大數(shù)據(jù)，強化數(shù)據(jù)分析，由后續(xù)管理變事前提醒，每月末向企業(yè)提前推送提醒信息，提示企業(yè)及時開展退稅申報。1-6月共推送提醒信息102戶次，出口報關(guān)信息203條。每月申報期前提前告知企業(yè)先行通過電子稅務(wù)局開展出口退稅申報數(shù)據(jù)自檢，針對納稅人自檢出現(xiàn)的疑點類型、整改方式、需補正的資料等制作“明白紙”，通過微信群告知企業(yè)，讓納稅人有充裕的時間整改，避免申報期內(nèi)因來不及整改導(dǎo)致退稅延期的情況。為提高機內(nèi)審核通過率，在企業(yè)正式申報之前，納稅人對整改材料提出機外審核前置需求的，稅務(wù)部門通過釘釘、騰訊會議等方式遠程審核企業(yè)補證材料的完整性和合法性。對前述需整改或補正資料的退稅業(yè)務(wù)，稅務(wù)部門在申報期內(nèi)，隨時接受出口企業(yè)的申報預(yù)約，實現(xiàn)“當(dāng)天受理、當(dāng)天開票、當(dāng)天到賬”，有力保障外貿(mào)企業(yè)資金流的良性循環(huán)。

多措并舉，優(yōu)化提升退稅服務(wù)效能。市稅務(wù)局聯(lián)合棗莊海關(guān)組成送政策服務(wù)小組共同到外貿(mào)企業(yè)開展上門服務(wù)活動，實現(xiàn)“一次上門兩家服務(wù)”，提升服務(wù)質(zhì)效，減少對企業(yè)的干擾。對重點出口企業(yè)，充分依托稅收大數(shù)據(jù)對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營信息、出口報關(guān)信息和退稅申報信息開展案頭分析，對可能影響退稅業(yè)務(wù)辦理的疑點信息，采取“一對一”“點對點”方式進行提醒，提示及時進行整改，有效降低了企業(yè)涉稅風(fēng)險，提高了退稅申報準(zhǔn)確率。針對進料加工核銷、出具證明、收匯管理等事項特事特辦、容缺辦理，為企業(yè)解決難題。1-6月份因疫情原因，實地核查無法如期開展導(dǎo)致當(dāng)月稅款退不到位的情況，稅務(wù)部門采取“容缺辦理”的方式，為棗莊鴻鈺貿(mào)易有限公司等3家企業(yè)辦理出口退稅款32.7萬元。（記者 王兆虎）