棗莊新聞網(wǎng)訊 4月26日上午，副市長(zhǎng)張慶偉帶領(lǐng)有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志，到12345政務(wù)服務(wù)便民熱線受理中心現(xiàn)場(chǎng)接聽群眾來電。

張慶偉首先參觀了12345政務(wù)服務(wù)便民熱線受理中心大廳，并聽取了12345政務(wù)服務(wù)便民熱線運(yùn)營情況。隨后，張慶偉現(xiàn)場(chǎng)接聽群眾來電，對(duì)接聽的每一個(gè)電話，他都認(rèn)真記錄，仔細(xì)詢問，認(rèn)真解答。群眾來電內(nèi)容涉及教育、科技、人防、住房公積金管理等方面的訴求。

張慶偉強(qiáng)調(diào)，12345政務(wù)服務(wù)熱線是傾聽群眾呼聲，解決群眾訴求的重要渠道。各部門、各單位要高度重視12345市民服務(wù)熱線工作，對(duì)于群眾所反映的訴求，要及時(shí)梳理、迅速處置，積極化解群眾遇到的煩心事、揪心事，為廣大群眾排憂解難提供幫助。（記者 任翔）