棗莊新聞網(wǎng)訊 2021年以來,市人民銀行從“簡流程、優(yōu)服務(wù)、降成本、防風(fēng)險、拓功能”五個方面發(fā)力,全面優(yōu)化賬戶全生命周期服務(wù),有效解決開戶難、開戶慢、開戶貴等痛點、難點、堵點問題,助力營商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。

聚力流程簡化,助推開戶全程“加速度”。通過推進(jìn)小微企業(yè)簡易開戶、政銀合作、“電子營業(yè)執(zhí)照”在線應(yīng)用、開戶預(yù)約、進(jìn)度查詢、提醒服務(wù)等措施優(yōu)化開戶流程。轄內(nèi)企業(yè)1日內(nèi)開戶完成率達(dá)95.45%,2日內(nèi)開戶完成率達(dá)100%。

聚力優(yōu)化服務(wù),提升開戶服務(wù)“溫馨度”。指導(dǎo)銀行實施“管家式”“保姆式”“一站式”服務(wù),有效提升精細(xì)化服務(wù)水平;督導(dǎo)銀行賬戶功能升級,支持跨行代發(fā)工資業(yè)務(wù)、異地銀行賬戶開立、補換卡等服務(wù),提升流動性群體就業(yè)開戶便利度。

聚力降低成本,擴(kuò)大降費政策“普惠度”。指導(dǎo)銀行制定減費降費方案,定期調(diào)度系統(tǒng)改造進(jìn)度,“現(xiàn)場暗訪+電話回訪”督導(dǎo)政策落實,確保小微企業(yè)減費降費政策有效落地實施。2021年以來,累計為全市小微企業(yè)減費降費合計200余萬元。

聚力風(fēng)險防控,強化反詐工作“精準(zhǔn)度”。圍繞“斷卡”行動,累計向銀行下發(fā)風(fēng)險提示21次,向公安機關(guān)移送可疑線索300余條,指導(dǎo)各銀行拒絕可疑開戶1100余人次,成功堵截電信詐騙30余起,為群眾挽回?fù)p失近千萬元。涉案賬戶數(shù)量由全省排名第9名下降到第11名,占比較2021年初下降21%。

聚力移動支付,提升便民服務(wù)“支撐度”。深入拓展賬戶功能應(yīng)用,在賬戶服務(wù)基礎(chǔ)上,加快全市移動支付便民工程建設(shè),深耕商圈、學(xué)校、公共交通等重點領(lǐng)域,打造多元化移動支付應(yīng)用場景。截至2021年11月末,全市移動支付交易筆數(shù)已達(dá)602.57萬筆,較去年同期增長68.68%,交易金額突破15億元。聯(lián)合市有關(guān)部門、銀聯(lián)及銀行機構(gòu),通過云閃付App向棗莊市民發(fā)放惠民消費券355萬元,為消費市場發(fā)展注入新動力。 (記者 姜愛民 通訊員 張北南)