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            流程再造 上下聯動 內部協同

            我市推行人社服務“一件事打包辦”

            作者:姜愛民 來源:棗莊新聞網 2021-12-08 10:19:54

            棗莊新聞網訊 今年以來,市人力資源和社會保障局積極貫徹省、市“雙全雙百”要求,將開展“快辦行動”作為為群眾辦實事和系統(tǒng)行風建設的具體舉措,作為貫徹落實深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境的重要內容,加快推進13個事項“打包辦”。截至目前,企業(yè)招用員工、社會保障卡服務、企業(yè)與員工解除終止勞動合同等13個“打包辦”事項已在全市上線使用。

            聚力流程再造,實現“一表申請”。認真開展“人社干部走流程”活動,部門主要負責同志到前臺窗口“親身辦”“陪同辦”,對存在問題立行立改。壓減材料,整合減少重復材料,對75個事項推行告知承諾制,免予提交證明17項;壓減時間,推動116項人社服務事項辦理時限再提速,其中104個事項實現即時辦理,12個非即辦事項平均再提速20%以上;壓減環(huán)節(jié),打通業(yè)務系統(tǒng)限制,加強信息共享、核驗,不需審核的事項實現直接辦理,需審核的事項分別自動推送至原有業(yè)務系統(tǒng)后臺進行審核,取消人工跑環(huán)節(jié)。之前企業(yè)與員工解除終止勞動合同,分別辦理6個事項,經“打包辦”優(yōu)化后僅需填報1張表。

            聚力上下聯動,實現“一口受理”。全市各級人社部門上下聯動,協同合作,統(tǒng)一受理渠道,有效提升服務體驗。實現統(tǒng)一平臺辦理,統(tǒng)一標準辦理,統(tǒng)一窗口辦理。建立“窗口吹哨、科室報到”制度,隨時解決前臺經辦難題,組織業(yè)務人員開展集中培訓,錄制培訓視頻,確保經辦人員看得懂、辦得順。目前,全市配備“打包辦”專窗20個、人員47名,企業(yè)群眾只需到一個窗口、提交一套材料,一次就可以辦結。

            聚力內部協同,實現“一卡通用”。開展“人社信息化便民服務創(chuàng)新提升行動”,推動實現“全數據共享、全服務上網、全業(yè)務用卡”?!按虬k”事項受理實現社??ㄉ矸菡J證功能,企業(yè)群眾憑社??ɑ螂娮由绫?纯蛇M行身份認證,實現90項人社領域業(yè)務社??ā耙豢ㄍā鞭k事。打造“棗莊市社會保障卡一卡通綜合服務平臺”,目前已簽發(fā)電子社???63萬張,實現社會保險、勞動關系、公共就業(yè)、人事人才各領域數據集中獲取、共享共用。根據社??ǖ膮⒈H嘶拘畔?,拓展微信、短信通知等功能,提升辦事服務體驗,憑卡即可享受相關人力資源社會保障待遇。(記者 姜愛民)

            編輯:馬園亮 責編:侯詠梅