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            聚焦企業(yè)需求 提供暖心服務(wù)

            市人社局創(chuàng)新舉措開(kāi)展系列優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境活動(dòng)

            作者: 來(lái)源:棗莊人社 2021-11-10 14:08:57

            11月5日下午,一場(chǎng)直播帶“政策”的活動(dòng)博得了企業(yè)和用人單位的好評(píng)。今年以來(lái),市人社局聚焦“工業(yè)強(qiáng)市、產(chǎn)業(yè)興市”,將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為極端重要任務(wù),按照“有求必應(yīng)、無(wú)事不擾”原則,采取線上互動(dòng)、登門入企、優(yōu)化服務(wù)等舉措,全力服務(wù)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

            一是線上直播帶“政策”。借鑒“直播帶貨”銷售模式,開(kāi)通“棗莊人社”微信公眾號(hào)直播功能,開(kāi)展直播帶“政策”活動(dòng)。直播前,通過(guò)微信、廣播電視、電話短信等多渠道預(yù)熱宣傳,搜集企業(yè)關(guān)注熱點(diǎn),積極提升直播服務(wù)對(duì)象精準(zhǔn)度;直播中,業(yè)務(wù)骨干深入淺出,以典型案例切入解讀惠企政策,相關(guān)科室作為后援團(tuán),即時(shí)回應(yīng)企業(yè)、網(wǎng)友提問(wèn);直播后,“棗莊人社”微信公眾號(hào)發(fā)布直播提問(wèn)匯總,更加細(xì)致回應(yīng)需求。11月5日首期“規(guī)范企業(yè)用工政策解讀”專場(chǎng)直播,企業(yè)一點(diǎn)即看,活動(dòng)取得良好效果,近4000名人員觀看直播,收集問(wèn)題和意見(jiàn)建議53件,獲得企業(yè)廣泛好評(píng)。

            二是登門入企解“需求”。根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要,實(shí)行利民惠企服務(wù)隊(duì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境新機(jī)制,建立14支服務(wù)隊(duì)伍,建立惠企政策清單、企業(yè)用工和人才需求清單,將近500家樣本企業(yè)直接分配到人,形成全體人員共同服務(wù)企業(yè)的工作格局。組織開(kāi)展入企活動(dòng),努力做到“四個(gè)一”,即進(jìn)一次門、送一套政策、解決一些難題,收集一批建議,全力打造人社“送政策上門”升級(jí)版。今年以來(lái),大力開(kāi)展企業(yè)用工保障專項(xiàng)行動(dòng),創(chuàng)新組建1支服務(wù)隊(duì)、細(xì)化2張清單、開(kāi)展3項(xiàng)行動(dòng)、提供4項(xiàng)保障服務(wù)的“1234”工作法,182名服務(wù)專員幫助512家企業(yè)解決用工4207人,被新華社、中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)等媒體報(bào)道。

            三是免申即享優(yōu)“服務(wù)”。把失業(yè)保險(xiǎn)穩(wěn)崗返還作為惠企的重要抓手,全面推行“免申即享”服務(wù)模式,即:符合條件的企業(yè)可免申請(qǐng),人社部門主動(dòng)服務(wù),雙方進(jìn)行信息確認(rèn)后,政策資金直接撥付。截至目前,通過(guò)“免申即享”服務(wù)模式,全市已落實(shí)補(bǔ)貼資金651.97萬(wàn)元,惠及企業(yè)744家,穩(wěn)定崗位5.2萬(wàn)個(gè)。大力開(kāi)展“人社政策暢通行”行動(dòng),舉辦“政府開(kāi)放日”活動(dòng)3次,“政企面對(duì)面”活動(dòng)15次,“棗莊人社”微信公眾號(hào)開(kāi)設(shè)“政策大講堂”“24小時(shí)政策智詢通”等板塊,推動(dòng)人社政策“看得懂算得清”,年發(fā)布文章800余篇,關(guān)注人數(shù)近20萬(wàn),獲評(píng)全市“十佳政務(wù)新媒體”。作為國(guó)家人社部直接聯(lián)系點(diǎn),積極開(kāi)展“人社服務(wù)快辦行動(dòng)”,聚力流程再造、上下聯(lián)動(dòng)、內(nèi)部協(xié)同,加快推進(jìn)人社服務(wù)事項(xiàng)“打包辦”,企業(yè)招用員工、社會(huì)保障卡服務(wù)、企業(yè)與員工解除終止勞動(dòng)合同等13個(gè)“打包辦”事項(xiàng)已在全市上線使用。

            編輯:馬園亮 責(zé)編:侯詠梅

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