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            這就是山東|讓智能服務照進老年人“心之所向”

            作者:李明 來源:中國山東網(wǎng) 2021-03-04 22:29:47

            陽春三月首日,北國春天雖還未至,山東為老年人準備的驚喜卻已扣響暖春之門——《山東省老年人電子優(yōu)待證》迎來正式啟用,山東省衛(wèi)健委與山東省大數(shù)據(jù)局聯(lián)合下發(fā)通知,對啟用做了進一步說明。

            今后,省內(nèi)和省外來魯60周歲(含60周歲)以上老年人在“愛山東”APP完成證件申領后,亮證可享受免費乘坐城市公共交通工具等六項優(yōu)待政策。其中包括優(yōu)先就診取藥等環(huán)節(jié),還為省外老年人急診提供“綠色通道”等服務。值得關注的是,這是全國首個省級老年人電子優(yōu)待證應用服務。

            在數(shù)字化普惠時代,人人都是受益者和參與者,但老年人群體參與度不高也是一道難以逾越的“數(shù)字鴻溝”。面對數(shù)字化列車疾馳而去的身影,老年人群體是個略顯尷尬的存在,他們?nèi)耘f游離在傳統(tǒng)型服務的末梢。在疫情期間,老年人不會展示健康碼等問題也一度是輿論的焦點。在現(xiàn)實中,非法犯罪團伙專門針對老年人的電信詐騙案件也屢見不鮮,紛繁復雜的線上世界為老年人開辟新大陸的同時,一些誘導式的詐騙按鍵也讓不少老年人成為俎上魚肉。要知道,在時代紅利面前,老年人應是智能接力賽中的接棒者而不應是掉隊者。

            2020年底,國務院辦公廳印發(fā)了《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》,為老年人提供更周全、更貼心的便利化服務作出部署。工信部也于今年1月起,進行為期一年的“互聯(lián)網(wǎng)應用適老化及無障礙改造專項行動”,著力解決老年人等特殊群體在智能技術上遇到的困難。需要看到的是,在人口老齡化挑戰(zhàn)前,無論是從國家層面還是個人關懷,在智能化時代如何普及適老型服務是擺在眼前的一道大題。

            著眼于此,如何讓關懷與科技并肩,如何解決數(shù)字化服務中的代際矛盾,如何讓技術下沉老年群體,進而提升老年人的幸福感和獲得感是破局發(fā)展的所在。《山東省老年人電子優(yōu)待證》也正是基于此點,比如申領流程省去重復操作,只需在家人幫助下操作一次即可亮證使用,從供給端真正做到了為老便老。

            說到底,在快捷的“掃一掃”時代,也要耐下心來讓老年人“緩一緩”。(文/李明)

            編輯:王勇 責編:賀寶璽