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            @棗莊市民，清明假期旅游出行提示發(fā)布，附投訴電話
            

            
                
            
                作者：
                來源：		
                2020-04-03 21:13:44			          
                
            
                
            
                
            2020年清明節(jié)放假日期為4月4日-6日，共3天。隨著文化旅游業(yè)的穩(wěn)妥恢復，我市A級景區(qū)在做好疫情防控的基礎(chǔ)上，也陸續(xù)向游客恢復開放。2日，棗莊市文化和旅游局發(fā)布《旅游出行提示公告》，同時公布棗莊市旅游投訴電話及重點景區(qū)旅游投訴電話。公告內(nèi)容如下：


            合理規(guī)劃出行

            請廣大市民和游客合理安排出行時間。游春賞花盡量選擇就近地點，并提前規(guī)劃出行路線。了解天氣情況，根據(jù)氣溫變化注意保暖增減衣物，如有花粉過敏史在出游前應備好抗過敏的藥物。了解國家和省、市疫情防控有關(guān)規(guī)定。了解景區(qū)防疫要求、購票方式、開放時間、開放區(qū)域及單日最大接待量等規(guī)定，做好出行準備工作。


            做好疫情防護

            進入景區(qū)時，要積極配合景區(qū)工作人員進行體溫檢測、信息登記。游覽過程中佩戴口罩，與其他游客保持1.5米以上的距離，避免扎堆和集體活動，做到不聚集、分散游覽、有序參觀。用餐時，拒野味、用公筷、守禮儀、不浪費，倡導分餐、分批、分時就餐。


            團隊游看資質(zhì)

            目前，根據(jù)政策規(guī)定，我省旅行社及在線旅游企業(yè)可組織開展本地游、周邊游、省內(nèi)游業(yè)務，暫不得經(jīng)營跨?。▍^(qū)、市）和出入境的團隊旅游業(yè)務及“機票+酒店”旅游業(yè)務。跟團旅游的市民要注意查看旅行社資質(zhì)證照，認真閱讀并簽訂旅游合同，購買旅游意外保險。旅游過程中要緊跟團隊，注意行程安全，做好防護措施。


            合法理性維權(quán)

            如與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，要保持冷靜，收集保存旅游合同、購物憑證等書面證據(jù)。可以通過下列途徑解決：
            （一）雙方協(xié)商；
            （二）向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解；
            （三）根據(jù)與旅游經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；
            （四）向人民法院提起訴訟。

            附：棗莊市旅游投訴電話一覽表
            國家旅游咨詢投訴電話：12301
            山東省旅游投訴電話：0531-12345
            棗莊市旅游投訴電話：0632-12345
            滕州市旅游投訴電話：0632-5512301
            薛城區(qū)旅游投訴電話：0632-4486066、0632-4413155
            山亭區(qū)旅游投訴電話：0632-8811589
            市中區(qū)旅游投訴電話：0632-3621577
            嶧城區(qū)旅游投訴電話：0632-7727895
            臺兒莊區(qū)旅游投訴電話：0632-6621295

            重點景區(qū)旅游投訴電話一覽表：
            滕州市
            滕州微山湖濕地紅荷景區(qū)：0632-8027002
            蓮青山風景區(qū)：0632-2502111
            龍陽旅游區(qū)：0632-2033599

            薛城區(qū)
            鐵道游擊隊紀念園：0632-4485386

            山亭區(qū)
            翼云石頭部落旅游區(qū)：0632-8809888
            棗莊市熊耳山景區(qū)：0632-8912939
            棗莊抱犢崮國家森林公園：0632-8915199

            市中區(qū)
            棗莊龜山風景區(qū)：0632-3588111

            臺兒莊區(qū)
            臺兒莊古城景區(qū)：0632-6679095
            臺兒莊大戰(zhàn)紀念館景區(qū)：0632-6612711
            臺兒莊運河濕地公園景區(qū)：0632-6716777

            來源：棗莊市文化和旅游局

            
                
            

            編輯：池研      責編：池研